Gestión, ética y profesionalismo en fisioterapia
Qué evalúa este dominio
Se valora tu desempeño dentro del marco normativo mexicano y de los principios bioéticos: expediente clínico, consentimiento informado, confidencialidad, derivación oportuna, seguridad del paciente, calidad del servicio y gestión de recursos humanos y materiales.
Marco normativo y registro
- NOM-004-SSA3-2012 regula el expediente clínico: notas de evaluación, plan terapéutico, evolución y carta de consentimiento informado en la atención hospitalaria.
- La Ley General de Salud establece el secreto profesional y el consentimiento informado como obligaciones del prestador.
- NOM-015-SSA3-2012 se orienta a la atención integral de personas con discapacidad, con enfoque de inclusión y accesibilidad.
Principios bioéticos
- Beneficencia, no maleficencia, autonomía y justicia. Ante conflicto, la autonomía de un paciente competente prevalece sobre la preferencia del terapeuta.
- El profesionalismo incluye derivar cuando el caso excede el campo de acción, declarar conflictos de interés y no delegar actos privativos en personal no capacitado.
Ejemplo razonado
Un usuario solicita copia de su expediente. El razonamiento es: el expediente es propio del paciente y la norma obliga a conservarlo y a permitir el acceso; se entrega copia resguardando datos de terceros, se registra la solicitud con fecha y responsable, y no se requiere autorización del jefe de servicio ni pago por el derecho de acceso. Negarla constituye una falta ética y normativa.
Errores que cuestan puntos
- Registrar la evolución al final del turno o de forma incompleta.
- Comentar casos en áreas comunes o en redes sociales, vulnerando la confidencialidad.
- Aceptar incentivos que condicionen la derivación de pacientes (conflicto de interés).
- Asumir tratamientos fuera del perfil profesional sin derivar.