IJA Jalisco Persona Facilitadora cheat sheet

La Convención sobre los Derechos del Niño (CDN, 1989) establece el interés superior del niño (art. 3), el derecho a ser escuchado (art. 12) y la no discriminación (art. 2); toda facilitación con infancias debe garantizar estos principios.

La perspectiva de género implica identificar y transformar relaciones de poder desiguales; en facilitación se traduce en lenguaje inclusivo, distribución equitativa de la palabra y visibilización de estereotipos.

Salvaguarda (safeguarding): conjunto de políticas y procedimientos para prevenir daño, abuso y explotación; incluye código de conducta, canal de denuncia y protocolo de respuesta ante revelaciones.

Principio de confidencialidad: la información compartida por participantes es reservada; excepciones: riesgo grave para la vida, abuso infantil o mandato legal, y siempre se informa al participante antes de actuar.

Consentimiento informado: antes de usar imágenes, testimonios o datos de menores se requiere autorización de madre/padre/tutor y asentimiento del niño o niña según su edad y madurez.

Enfoque de derechos: los participantes son sujetos de derechos, no objetos de intervención; la facilitación promueve autonomía, participación y rendición de cuentas.

Política de tolerancia cero: cualquier sospecha de abuso debe reportarse de inmediato a la autoridad competente; el facilitador no investiga, solo protege y deriva.

La Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (México, 2014) y su equivalente en Jalisco obligan a quienes trabajan con menores a actuar con debida diligencia y a denunciar ante el Ministerio Público.

Aprendizaje significativo (Ausubel): el nuevo conocimiento se ancla en saberes previos; el facilitador debe diagnosticar ideas previas y crear puentes cognitivos.

Andragogía (Knowles): el adulto aprende desde la experiencia, necesita autonomía, aplicabilidad inmediata y resolución de problemas reales; el facilitador actúa como facilitador, no como transmisor.

Zona de Desarrollo Próximo (Vygotsky): diferencia entre lo que el participante hace solo y lo que logra con apoyo; el andamiaje (scaffolding) se retira progresivamente.

Aprendizaje experiencial (Kolb): ciclo de cuatro fases - experiencia concreta, observación reflexiva, conceptualización abstracta y experimentación activa; la facilitación debe recorrer las cuatro.

Estilos de aprendizaje (modelo VAK): visual, auditivo y kinestésico; no son categorías fijas, pero orientan la variedad de recursos y formatos en una sesión.

Taxonomía de Bloom revisada: recordar, comprender, aplicar, analizar, evaluar y crear; los objetivos y actividades deben alinearse al nivel cognitivo deseado.

Constructivismo: el conocimiento se construye activamente mediante interacción social y reflexión; el error es fuente de aprendizaje y no se penaliza.

Carga cognitiva (Sweller): limitar la información irrelevante y segmentar contenidos para no saturar la memoria de trabajo; usar ejemplos resueltos y práctica guiada.

Objetivo de aprendizaje SMART: específico, medible, alcanzable, relevante y temporal; redactado con verbo de acción observable (Bloom) y condición de desempeño.

Alineación constructiva (Biggs): objetivos, actividades de aprendizaje y evaluación deben apuntar al mismo resultado; si no coinciden, la sesión pierde coherencia.

Secuencia didáctica básica: inicio (activación de saberes previos y encuadre), desarrollo (actividades de construcción) y cierre (síntesis y metacognición); proporción orientativa 20-60-20.

Diseño inverso (Wiggins y McTighe): primero definir evidencias de aprendizaje, luego actividades y finalmente contenidos; evita planificar desde el temario.

Materiales deben ser accesibles: contraste adecuado, tipografía legible, lenguaje claro, alternativas textuales para imágenes y versiones en formatos diversos.

Planificación con enfoque de género: revisar sesgos en ejemplos, imágenes y dinámicas; prever tiempos equitativos de participación y medidas para evitar dominancia.

Guion de sesión: incluye objetivo, contenidos, actividades, tiempos, recursos, roles, indicadores de logro y plan de contingencia; se comparte con el equipo facilitador.

Adaptación curricular: ajustar tiempos, agrupamientos y materiales según diversidad funcional, nivel educativo y contexto cultural del grupo.

Preguntas poderosas: abiertas, breves, sin juicio y orientadas a la acción; evitan el 'por qué' acusatorio y usan 'qué', 'cómo', 'para qué'.

Manejo de silencios: el silencio de 5-10 segundos tras una pregunta fomenta reflexión; el facilitador cuenta mentalmente hasta 7 antes de reformular.

Técnicas de participación: ronda de preguntas, think-pair-share, lluvia de ideas, world café, pecera (fishbowl), Phillips 66 y roles rotativos.

Regla de la mano alzada combinada con turnos asignados evita que voces dominantes monopolicen; usar 'paso la palabra' y registro visible de turnos.

Energizadores y rompehielos: actividades breves (3-5 min) para regular energía; deben ser inclusivas y no exponer a participantes a incomodidad física o emocional.

Cierre de sesión: síntesis colaborativa, compromisos individuales y evaluación rápida (una palabra, semáforo, ticket de salida).

Conducción de grupos grandes: dividir en subgrupos con tareas claras, usar facilitadores auxiliares y protocolos de reporte para evitar dispersión.

Señalización de acuerdos de convivencia al inicio: escucha activa, respeto, confidencialidad y puntualidad; se construyen con el grupo y se revisan.

Escucha activa: parafrasear, reflejar emociones, resumir y preguntar para verificar comprensión; evita interrumpir y juzgar.

Modelo de feedback SBI (situación, comportamiento, impacto): describe hechos observables, no etiquetas de personalidad; el impacto se expresa en primera persona.

Feedback constructivo: específico, oportuno, equilibrado (reconocimiento y área de mejora) y orientado a la acción; evitar 'sándwich' que diluye el mensaje.

Comunicación no verbal: contacto visual, postura abierta, gestos de asentimiento y tono cálido; la congruencia entre lenguaje verbal y no verbal genera confianza.

Reformulación: devolver el mensaje con otras palabras para confirmar entendimiento; útil ante mensajes ambiguos o cargados emocionalmente.

Preguntas de clarificación: '¿Qué quieres decir con…?', '¿Puedes darme un ejemplo?'; evitan suposiciones y malentendidos.

Barreras de comunicación: ruido ambiental, juicios previos, lenguaje técnico excesivo y diferencias culturales; el facilitador las identifica y mitiga.

Feedback entre pares: estructurar con rúbricas o protocolos (por ejemplo, 'me gusta, me pregunto, sugiero') para que sea respetuoso y útil.

Modelo de Thomas-Kilmann: cinco estilos de gestión de conflictos (competir, colaborar, comprometer, evitar, acomodar); elegir según importancia del objetivo y de la relación.

Escalada de conflicto: identificar señales tempranas (tono elevado, interrupciones, alianzas) y intervenir antes de que se vuelva crisis.

Protocolo ante conflicto: detener la escalada, escuchar a ambas partes, separar personas de problemas, buscar intereses comunes y acordar acciones.

Manejo de participantes dominantes: agradecer su aporte, asignar rol de observador o relator y recordar acuerdos de participación.

Participantes en silencio: usar preguntas cerradas, trabajo en parejas o escritura breve para facilitar su incorporación gradual.

Situaciones de riesgo emocional: contener sin diagnosticar, derivar a servicios de apoyo y resguardar la confidencialidad; no forzar revelaciones.

Comportamientos disruptivos: aplicar consecuencias acordadas previamente, en privado y con respeto; evitar confrontación pública.

Mediación: el facilitador no toma partido; guía la comunicación y ayuda a construir acuerdos mutuos, registrando compromisos.

Evaluación formativa: continua, con retroalimentación inmediata; su propósito es ajustar la enseñanza, no calificar.

Evaluación sumativa: al final de un proceso, mide logro de objetivos; usa instrumentos válidos y confiables.

Instrumentos: rúbricas, listas de cotejo, escalas de apreciación, portafolios, diarios reflexivos, pruebas de desempeño y observación guiada.

Evidencias de aprendizaje: productos, desempeños y actitudes; deben ser pertinentes al objetivo y recolectarse de forma sistemática.

Retroalimentación efectiva: descriptiva, específica y orientada a la mejora; incluye criterios claros y próximos pasos.

Seguimiento: registro de asistencia, participación y avances; usar indicadores y alertas para detectar riesgo de deserción.

Autoevaluación y coevaluación: promueven metacognición y responsabilidad; requieren rúbricas comprensibles y entrenamiento previo.

Evaluación con enfoque de derechos: no estigmatizar, garantizar confidencialidad de resultados y ofrecer oportunidades de mejora.

Selección de herramientas: alinear la tecnología con el objetivo pedagógico; evitar la novedad por sí misma.

Plataformas de videoconferencia: funciones de sala de espera, salas pequeñas (breakout rooms), encuestas y pizarra colaborativa.

Herramientas de participación: Mentimeter, Kahoot, Jamboard, Padlet, Google Forms; permiten recoger opiniones y evaluar en tiempo real.

Accesibilidad digital: subtítulos automáticos, contraste, compatibilidad con lectores de pantalla y opciones de participación asincrónica.

Brecha digital: prever alternativas de baja tecnología (llamadas, mensajes SMS, materiales impresos) y apoyar en la conexión.

Protección de datos: usar plataformas con políticas claras, no compartir datos de menores y obtener consentimiento para grabaciones.

Gestión de la atención en línea: sesiones de 60-90 minutos con pausas activas, variedad de formatos y reglas de netiqueta.

Respaldo y plan B: tener copias locales de materiales, enlaces alternativos y un canal de comunicación de contingencia.

Código de conducta: integridad, respeto, responsabilidad, competencia y transparencia; el facilitador modela los valores que promueve.

Confidencialidad: proteger la información del grupo; excepciones legales y éticas (riesgo grave, abuso) se comunican con transparencia.

Límites profesionales: no establecer relaciones duales que comprometan la imparcialidad; derivar cuando la situación excede la competencia.

Supervisión y autocuidado: espacios de reflexión sobre la práctica y gestión del desgaste emocional (burnout).

Desarrollo continuo: formación permanente, lectura de marcos actualizados, participación en comunidades de práctica y evaluación de la propia facilitación.

Sesgos implícitos: reconocerlos y mitigarlos mediante revisión de materiales, feedback externo y diversificación de perspectivas.

Consentimiento y transparencia: informar objetivos, metodología, uso de datos y derechos de los participantes antes de iniciar.

Registro ético de incidentes: documentar situaciones difíciles y las acciones tomadas, resguardando la identidad de las personas.