Nooduitgang geblokkeerd en een heftruck zonder certificaat
Je loopt stage in het magazijn van een webshop in meubels. Het is donderdag 14:00 en het magazijn is druk in verband met een sale. Bij het inpakken zie je drie dingen: achter de nooduitgang staat een stapel pallets met meubeldozen, een collega tilt alleen een doos van 25 kg met een gedraaide rug van de grond, en een uitzendkracht wil op de heftruck stappen terwijl hij geen heftruckcertificaat heeft. De heftruck heeft ook een kapotte achteruitpiep; dat is gisteren al gemeld maar nog niet gerepareerd. Jouw leidinggevende loopt aan de andere kant van de hal en is slecht bereikbaar via de portofoon. Er is een veiligheidskast met hesjes en tilhulpen, maar de tilhulp staat vol met dozen. De Arbowet zegt dat de werkgever moet zorgen voor een veilige werkplek en dat werknemers gevaren moeten melden.
1. Welke van de drie situaties pak je eerst aan en waarom? Beschrijf per situatie wat je direct doet.
Read the worked answer
Eerst de heftruck, dan de nooduitgang, dan het tillen.
1. Heftruck (direct levensgevaar). De uitzendkracht mag er niet op. Ik stap naar hem toe, zeg duidelijk 'stop, wacht even' en vraag hem van de heftruck af te stappen. Ik neem de sleutel uit het contact of vraag de sleutel aan de bevoegde chauffeur. Daarna meld ik het bij de leidinggevende. Waarom eerst: een heftruck die iemand zonder opleiding en zonder geldig certificaat bestuurt, kan binnen seconden iemand aanrijden. Een heftruck met een kapotte achteruitpiep maakt dat nog gevaarlijker, zeker in een druk magazijn met mensen die rondlopen.
2. Nooduitgang. Samen met een collega haal ik de pallets weg en zet ze op een veilige plek. Ik controleer of de deur echt open kan. Waarom: bij brand of ontruiming is dit de uitweg; elke seconde telt en dozen kunnen niet door een deur die geblokkeerd is.
3. Tillen van 25 kg. Ik vraag de collega te stoppen en pak samen met hem de doos of gebruik de tilhulp. Eerst maak ik de tilhulp vrij. Waarom als laatste: dit levert vooral op termijn rugklachten op, terwijl de heftruck en de nooduitgang nu direct gevaar geven.
2. Hoe en bij wie meld je deze situaties? Wat leg je vast en wat doe je als je leidinggevende niet bereikbaar is?
Read the worked answer
Melden: ik ga naar de leidinggevende toe in plaats van te wachten op de portofoon. Lukt dat niet, dan bel ik of vraag ik een collega het door te geven. Ik meld per situatie wat ik heb gezien, waar het is en wie erbij betrokken is.
Vastleggen: ik schrijf het op in het meldingsformulier of de veiligheidsregistratie: datum, tijd, locatie, wat er aan de hand was en welke actie is genomen. Van de heftruck noteer ik ook dat de achteruitpiep al eerder is gemeld en nog niet is gerepareerd. Van de bijna-aanrijding of het bijna-ongeval maak ik een melding, ook als er niets is gebeurd.
Als niemand bereikbaar is: ik zorg eerst dat het gevaar direct weg is (sleutel eruit, pallets verplaatsen). Daarna zoek ik een andere verantwoordelijke, bijvoorbeeld de preventiemedewerker, een andere leidinggevende of de vertrouwenspersoon. Bij ernstig gevaar mag ik het werk stilzetten en dat melden; dat recht heb ik als werknemer.
Wat ik niet doe: het laten liggen omdat 'het gisteren al gemeld is', of zelf de heftruck gaan besturen om de pallets te verplaatsen.
3. Welke maatregelen zorgen ervoor dat deze drie situaties volgende week niet opnieuw gebeuren? Denk aan de werkgever én aan de werknemers.
Read the worked answer
Heftruck: duidelijke afspraak dat alleen mensen met aantoonbare opleiding en instructie de heftruck besturen. De sleutel wordt beheerd door de bevoegde chauffeur en niet los in de truck gelaten. Bij uitzendkrachten controleert de zaak of ze zijn geïnstrueerd voordat ze beginnen. De kapotte piep wordt als reparatie ingepland en de heftruck wordt tot die tijd niet gebruikt of duidelijk gemarkeerd.
Nooduitgang: een vaste vrije zone met belijning op de vloer, geen pallets meer binnen die lijn. In de dagelijkse controle of bij de veiligheidsronde neemt iemand dit mee. Iedereen mag en moet het melden als er iets voor de deur staat.
Tillen: tilhulpen vrijhouden en op een vaste plek zetten waar ze te pakken zijn. Voorlichting over tillen en samen tillen bij zware dozen. De werkgever past waar mogelijk de indeling aan, zodat zwaar werk niet steeds op dezelfde plek gebeurt.
Algemeen: de RI&E en de toolboxmeeting gebruiken om deze punten te bespreken, en meldingen serieus opvolgen. De werkgever moet een veilige werkplek bieden; werknemers moeten gevaren melden en mogen zelf geen onveilige situaties laten voortbestaan.