Ethische Grenzziehung bei der Vermittlung eines Nachmieter-Interessenten
Die Verwalterin S betreut eine Wohnanlage mit 40 Einheiten. Ein Mieter kündigt zum 31. März 2025 und sucht einen Nachmieter. S kennt einen Interessenten, der bereit ist, eine höhere Miete zu zahlen. Der Eigentümer hat S beauftragt, die Neuvermietung abzuwickeln; eine Provision ist nicht vereinbart. S erfährt, dass der scheidende Mieter dringend ausziehen muss, weil er eine neue Arbeitsstelle in einer anderen Stadt angetreten hat, und dass er bereit wäre, eine Ablöse für die Küche zu akzeptieren, die er selbst eingebaut hat. Der Interessent bietet 5.000 Euro für die Küche, obwohl der Zeitwert 2.500 Euro beträgt. S überlegt, ob sie dem Interessenten mitteilen soll, dass der Mieter unter Zeitdruck steht, um einen höheren Preis zu erzielen. Zudem fragt der Interessent, ob S ihm die Wohnung 'reservieren' kann, wenn er eine Provision an S zahlt.
1. Darf S dem Interessenten den Zeitdruck des Mieters offenlegen, um einen höheren Preis zu erzielen?
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Nein. S ist als Verwalterin zur Verschwiegenheit und zur Wahrung der Interessen beider Parteien verpflichtet. Die Offenlegung des Zeitdrucks wäre eine Verletzung der Vertraulichkeit und würde die Verhandlungsposition des Mieters einseitig schwächen. S handelt als Doppelvertreterin; sie muss beiden Seiten mit gleicher Sorgfalt begegnen. Die Weitergabe von Informationen über die persönliche Lage des Mieters ist nur zulässig, soweit sie für die Abwicklung erforderlich ist. Der Zeitdruck ist kein sachliches Kriterium für den Wert der Küche. S sollte den Interessenten neutral über den Zustand und den Zeitwert der Küche informieren und die Parteien den Preis selbst verhandeln lassen. Eine aktive Einflussnahme zugunsten einer Seite wäre ein Interessenkonflikt und könnte Schadenersatzansprüche auslösen.
2. Wie ist der Wunsch des Interessenten nach einer Reservierung gegen Provision zu behandeln?
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S darf keine Provision für eine Reservierung annehmen. Die Provision wäre eine Zuwendung, die nicht im Verwaltungsvertrag vorgesehen ist und die Unabhängigkeit von S beeinträchtigt. Zudem könnte sie den Anschein der Bevorzugung erwecken und gegen das Verbot der Vorteilsnahme verstoßen. S sollte dem Interessenten klar mitteilen, dass keine Reservierung gegen Zahlung möglich ist und dass die Vergabe nach sachlichen Kriterien erfolgt. Eine Reservierung ohne Gegenleistung ist nur zulässig, wenn der Eigentümer zustimmt und die Kriterien transparent sind. S sollte den Vorgang dokumentieren, um spätere Vorwürfe zu entkräften.
3. Welche Schritte sollte S unternehmen, um den Konflikt zwischen den Interessen des Mieters, des Eigentümers und des Interessenten aufzulösen?
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S sollte zunächst ihre Rolle klären: Sie vertritt den Eigentümer, muss aber die Rechte des Mieters wahren. Sie sollte dem Eigentümer die Situation darlegen und eine Entscheidung über die Vermietungskriterien einholen. Gegenüber dem Mieter sollte sie offen kommunizieren, dass sie keine Informationen über seine persönliche Lage weitergibt. Gegenüber dem Interessenten sollte sie die Kriterien der Vergabe transparent machen. Bei der Ablöse sollte sie auf den Zeitwert hinweisen und die Parteien selbst verhandeln lassen. S sollte alle Schritte dokumentieren und bei erheblichem Konfliktpotenzial die Unterstützung des Eigentümers oder einer neutralen Stelle suchen. Ziel ist ein faires Verfahren, das den Anschein der Befangenheit vermeidet.