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Befähigungsprüfung Inkassoinstitute study materials
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Befähigungsprüfung Inkassoinstitute practice questions

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Question 1Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Tätigkeit kennzeichnet die Inkassotätigkeit im Sinne der Gewerbeordnung?

  1. Die Einziehung fremder oder abgetretener Forderungen im Auftrag Dritter Correct answer.
  2. Die gerichtliche Vertretung des Gläubigers in einem Zivilprozess
  3. Die Beratung von Schuldnern über Privatkonkurs
  4. Die Ausstellung von Rechnungen für eigene Warenlieferungen

Explanation

Inkassotätigkeit liegt vor, wenn ein Gewerbetreibender für Dritte fremde oder abgetretene Forderungen einzieht und dabei wirtschaftlich im Interesse des Gläubigers handelt. Das Einziehen eigener Forderungen ist keine Inkassotätigkeit, weil es am Merkmal der Fremdheit fehlt. Die gerichtliche Vertretung und die Schuldnerberatung sind davon zu unterscheiden.

Question 2Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Wer darf in Österreich die Tätigkeit des Inkassoinstituts gewerblich ausüben?

  1. Ausschließlich Rechtsanwälte und Notare
  2. Nur juristische Personen mit Sitz im Ausland
  3. Personen, die die Voraussetzungen des reglementierten Gewerbes erfüllen Correct answer.
  4. Jede natürliche Person ohne weitere Voraussetzungen

Explanation

Das Inkassogewerbe ist ein reglementiertes Gewerbe, dessen Ausübung an den Nachweis der Befähigung und weitere Voraussetzungen gebunden ist. Nur wer diese Voraussetzungen erfüllt, darf das Gewerbe anmelden und ausüben. Weder ein beliebiger Gewerbetreibender noch ausschließlich Rechtsanwälte sind dazu berufen.

Question 3Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Rechtsgrundlage regelt in Österreich die Ausübung des Inkassogewerbes durch Inkassoinstitute?

  1. Die Zivilprozessordnung
  2. Das Strafgesetzbuch
  3. Das Konsumentenschutzgesetz
  4. Die Gewerbeordnung 1994 Correct answer.

Explanation

Die Gewerbeordnung 1994 enthält die allgemeinen und besonderen Regeln für reglementierte Gewerbe, zu denen das Inkassogewerbe zählt. Sie bestimmt Voraussetzungen, Befähigungsnachweis und Pflichten der Gewerbetreibenden. Die anderen genannten Gesetze regeln andere Materien und begründen keine Gewerbeberechtigung.

Question 4Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Was bedeutet die Befähigungsprüfung für das Inkassogewerbe rechtlich?

  1. Sie ist eine freiwillige Fortbildung ohne rechtliche Wirkung
  2. Sie berechtigt automatisch zur Vertretung vor Gericht
  3. Sie ersetzt die Gewerbeanmeldung bei der Behörde
  4. Sie ist ein Nachweis der fachlichen Qualifikation für ein reglementiertes Gewerbe Correct answer.

Explanation

Bei reglementierten Gewerben verlangt die Gewerbeordnung einen Befähigungsnachweis, der die erforderlichen fachlichen Kenntnisse belegt. Die bestandene Prüfung ist ein solcher Nachweis, ersetzt aber nicht die Anmeldung des Gewerbes. Eine Berechtigung zur gerichtlichen Vertretung vermittelt sie nicht.

Question 5Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Pflicht trifft ein Inkassoinstitut beim Einzug einer Forderung gegenüber dem Auftraggeber?

  1. Es darf die Forderung ohne Zustimmung erhöhen
  2. Es darf vereinnahmte Beträge für eigene Zwecke verwenden
  3. Es muss die Forderung selbst kaufen
  4. Es muss eingenommene Beträge an den Auftraggeber weiterleiten Correct answer.

Explanation

Das Inkassoinstitut handelt treuhändisch im Interesse des Gläubigers und muss vereinnahmte Zahlungen ordnungsgemäß an den Auftraggeber abführen. Eine Verwendung für eigene Zwecke wäre eine Treueverletzung. Der Ankauf der Forderung ist eine andere Geschäftsform und nicht automatisch Inhalt des Auftrags.

Question 6Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Aussage zur Verschwiegenheitspflicht eines Inkassoinstituts trifft zu?

  1. Sie endet mit der Kündigung des Auftrags sofort
  2. Sie umfasst die im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Daten des Schuldners und Gläubigers Correct answer.
  3. Sie betrifft nur Bankdaten
  4. Sie gilt nur gegenüber Gerichten

Explanation

Inkassoinstitute verarbeiten regelmäßig sensible Daten von Schuldnern und Gläubigern und unterliegen daher einer umfassenden Verschwiegenheits- und Datenschutzpflicht. Diese erstreckt sich auf alle im Auftragsverhältnis bekannt gewordenen Informationen. Sie ist nicht auf Bankdaten beschränkt und endet nicht automatisch mit dem Auftragsende.

Question 7Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Handlung ist einem Inkassoinstitut bei der Betreibung einer Forderung untersagt?

  1. Das Ausüben von unzulässigem Druck durch Drohung mit strafrechtlichen Folgen Correct answer.
  2. Das Führen von Telefongesprächen mit dem Schuldner
  3. Das Senden einer schriftlichen Zahlungserinnerung
  4. Das Ankündigen einer gerichtlichen Betreibung bei berechtigtem Anlass

Explanation

Bei der Betreibung sind Einschüchterung und unzulässiger Druck untersagt, insbesondere die Drohung mit Folgen, die rechtlich nicht eintreten können. Zulässige Schritte wie Mahnungen, Telefonate und die Ankündigung einer gerichtlichen Betreibung bleiben erlaubt, solange sie sachlich berechtigt sind.

Question 8Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Frist ordnet die Gewerbeordnung für die Anmeldung eines Gewerbes grundsätzlich an?

  1. Erst nach dem ersten Inkassoauftrag
  2. Innerhalb eines Jahres nach Aufnahme
  3. Vor Aufnahme der Gewerbeausübung Correct answer.
  4. Nur bei behördlicher Aufforderung

Explanation

Ein Gewerbe ist grundsätzlich vor Beginn der Ausübung anzumelden, damit die Behörde die Voraussetzungen prüfen kann. Die Ausübung vor der Anmeldung ist unzulässig. Nachträgliche Anmeldungen oder Anmeldungen auf Aufforderung entsprechen nicht der Regel.

Question 9Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut soll eine Forderung einziehen, deren Bestand der Schuldner bestreitet. Wie hat es sich korrekt zu verhalten?

  1. Es darf den bestrittenen Betrag sofort zwangsweise einziehen
  2. Es hat den Gläubiger über den Widerspruch zu informieren und Weisung einzuholen Correct answer.
  3. Es darf die Forderung eigenmächtig reduzieren
  4. Es muss den Widerspruch des Schuldners ignorieren

Explanation

Bestreitet der Schuldner die Forderung, ist der Sachverhalt unklar und das Institut darf nicht eigenmächtig handeln. Es muss den Gläubiger informieren und dessen Weisung zum weiteren Vorgehen einholen. Zwangsmittel stehen einem Inkassoinstitut ohne Titel ohnehin nicht zu.

Question 10Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Voraussetzung muss ein Inkassoinstitut erfüllen, bevor es eine Forderung an einen Dritten abtritt?

  1. Es muss die Forderung zuvor gerichtlich feststellen lassen
  2. Es muss die Zustimmung des Gläubigers einholen, soweit es nicht selbst Gläubiger ist Correct answer.
  3. Es muss die Abtretung im Firmenbuch eintragen
  4. Es muss den Schuldner um Erlaubnis bitten

Explanation

Ein Inkassoinstitut ist grundsätzlich nicht Gläubiger der Forderung, sondern handelt für den Auftraggeber. Eine Abtretung an Dritte berührt dessen Rechte und bedarf daher seiner Zustimmung. Die Zustimmung des Schuldners, eine gerichtliche Feststellung oder eine Firmenbucheintragung sind nicht erforderlich.

Question 11Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut ruft einen Schuldner wiederholt nachts an. Wie ist dieses Verhalten rechtlich zu bewerten?

  1. Es ist unzulässig, weil es eine ungebührliche Belästigung darstellt Correct answer.
  2. Es ist nur bei Forderungen über einem bestimmten Betrag unzulässig
  3. Es ist zulässig, weil das Institut ein Inkassoauftrag hat
  4. Es ist zulässig, solange der Schuldner die Forderung nicht bestreitet

Explanation

Auch bei berechtigtem Inkassoauftrag sind ungebührliche Belästigungen, etwa wiederholte Anrufe zur Nachtzeit, unzulässig. Der Auftrag rechtfertigt keine Eingriffe in die Privatsphäre des Schuldners. Die Zulässigkeit hängt nicht von der Höhe der Forderung oder einem Bestreiten ab.

Question 12Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Folge hat die Ausübung des Inkassogewerbes ohne die erforderliche Gewerbeberechtigung?

  1. Die Forderungen des Auftraggebers werden automatisch ungültig
  2. Der Auftraggeber haftet strafrechtlich statt des Instituts
  3. Es liegt eine unzulässige Gewerbeausübung vor, die behördlich verfolgt werden kann Correct answer.
  4. Die Tätigkeit ist nachträglich rückwirkend zulässig

Explanation

Wer ein reglementiertes Gewerbe ohne Berechtigung ausübt, handelt ordnungswidrig und kann behördlich verfolgt werden. Die zivilrechtliche Gültigkeit der Forderungen bleibt davon unberührt. Eine rückwirkende Rechtfertigung tritt nicht ein.

Question 13Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Wie ist die Weitergabe von Schuldnerdaten eines Inkassoinstituts an Dritte ohne Rechtsgrundlage zu bewerten?

  1. Zulässig nur bei Forderungen aus Warenlieferungen
  2. Unzulässig, weil sie gegen Datenschutz- und Verschwiegenheitspflichten verstößt Correct answer.
  3. Zulässig, wenn der Gläubiger zustimmt
  4. Zulässig, solange der Schuldner nicht widerspricht

Explanation

Inkassoinstitute dürfen personenbezogene Daten nur auf einer zulässigen Grundlage verarbeiten. Die Weitergabe an Dritte ohne Rechtsgrundlage oder Einwilligung des Betroffenen verletzt Datenschutz- und Verschwiegenheitspflichten. Die Zustimmung des Gläubigers allein rechtfertigt die Weitergabe nicht.

Question 14Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut erhält vom Gläubiger den Auftrag, auf eine Verjährungseinrede des Schuldners zu verzichten. Wie ist dies zu bewerten?

  1. Der Verzicht ist zulässig, weil der Gläubiger über seine Forderung disponieren kann Correct answer.
  2. Der Verzicht ist nur bei Verbrauchern zulässig
  3. Der Verzicht ist unzulässig, weil Verjährungsregeln zwingend sind
  4. Der Verzicht ist nur mit Zustimmung des Gerichts möglich

Explanation

Die Verjährung dient dem Schuldner und kann von ihm geltend gemacht oder durch Vereinbarung abbedungen werden. Der Gläubiger kann daher auf die Einrede verzichten, was das Institut im Rahmen des Auftrags umsetzen kann. Ein gerichtlicher Beschluss oder eine Beschränkung auf Verbraucher ist nicht erforderlich.

Question 15Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Aussage zur Haftung eines Inkassoinstituts für Fehler bei der Einziehung trifft zu?

  1. Es haftet für schuldhafte Pflichtverletzungen nach den allgemeinen Regeln Correct answer.
  2. Es haftet nur bei Vorsatz
  3. Es haftet nur bei gerichtlicher Geltendmachung
  4. Es haftet niemals gegenüber dem Schuldner

Explanation

Ein Inkassoinstitut haftet für schuldhafte Pflichtverletzungen nach den allgemeinen schadenersatzrechtlichen Regeln. Die Haftung trifft es nicht nur bei Vorsatz, sondern auch bei Fahrlässigkeit. Sie kann sich gegenüber dem Auftraggeber und in bestimmten Fällen auch gegenüber dem Schuldner ergeben.

Question 16Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut betreibt eine Forderung, obwohl der Gläubiger den Auftrag bereits widerrufen hat. Welche Pflichtverletzung liegt vor?

  1. Verletzung der Weisungs- und Treuepflicht gegenüber dem Auftraggeber Correct answer.
  2. Verletzung der Steuerpflicht
  3. Verletzung der Meldepflicht im Firmenbuch
  4. Verletzung der Auskunftspflicht gegenüber dem Finanzamt

Explanation

Mit dem Widerruf entfällt die Grundlage für die Tätigkeit des Instituts. Die Fortsetzung der Betreibung verletzt die Weisungs- und Treuepflicht gegenüber dem Auftraggeber. Steuer-, Auskunfts- oder firmenbuchrechtliche Pflichten sind hier nicht betroffen.

Question 17Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Anforderung stellt die Gewerbeordnung an die Verlässlichkeit des Gewerbetreibenden im Inkassogewerbe?

  1. Die Verlässlichkeit ist für das Inkassogewerbe unbeachtlich
  2. Es genügt der Nachweis einer abgeschlossenen Schulausbildung
  3. Die Verlässlichkeit wird nur bei Ausländern geprüft
  4. Die Verlässlichkeit ist anhand bestimmter Ausschlussgründe zu prüfen Correct answer.

Explanation

Bei der Gewerbeanmeldung prüft die Behörde, ob Ausschlussgründe wie bestimmte strafrechtliche Verurteilungen vorliegen, die die Verlässlichkeit ausschließen. Diese Prüfung gilt für alle Gewerbetreibenden gleichermaßen. Eine abgeschlossene Schulausbildung ist kein Verlässlichkeitskriterium.

Question 18Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut legt dem Schuldner eine Gebührenforderung vor, die nicht durch den Inkassovertrag gedeckt ist. Wie ist dies zu bewerten?

  1. Zulässig nur bei gewerblichen Schuldnern
  2. Unzulässig, weil die Geltendmachung einer unbegründeten Forderung treuwidrig ist Correct answer.
  3. Zulässig, weil Inkassoinstitute frei kalkulieren dürfen
  4. Zulässig, solange die Forderung unter der Hauptforderung liegt

Explanation

Inkassoinstitute dürfen nur Ansprüche geltend machen, die rechtlich und vertraglich begründet sind. Die Geltendmachung einer nicht gedeckten Gebühr ist treuwidrig und kann Schadenersatzansprüche auslösen. Freie Kalkulation oder die Unterscheidung zwischen Verbrauchern und Unternehmern rechtfertigen dies nicht.

Question 19Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Bedeutung hat der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit bei Inkassomaßnahmen?

  1. Er verbietet jede telefonische Kontaktaufnahme
  2. Er gilt nur bei Forderungen unter 100 Euro
  3. Er verlangt, dass die Maßnahme zur Forderung angemessen ist und den Schuldner nicht unnötig belastet Correct answer.
  4. Er verlangt die Zustimmung des Schuldners zu jeder Maßnahme

Explanation

Der Verhältnismäßigkeitsgrundsatz verlangt, dass das gewählte Mittel geeignet, erforderlich und angemessen ist. Bei Inkassomaßnahmen bedeutet dies, dass der Schuldner nicht stärker als nötig belastet werden darf. Ein generelles Telefonverbot oder eine Zustimmungspflicht des Schuldners folgt daraus nicht.

Question 20Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche zivilrechtliche Folge hat die Abtretung einer Forderung an ein Inkassoinstitut zur Einziehung?

  1. Der Schuldner wird von seiner Schuld befreit
  2. Das Institut wird Gläubiger der Forderung und kann sie im eigenen Namen geltend machen Correct answer.
  3. Der ursprüngliche Gläubiger bleibt allein verfügungsberechtigt
  4. Die Forderung erlischt automatisch

Explanation

Mit der Abtretung geht die Forderung auf den Zessionar über, der sie im eigenen Namen geltend machen kann. Der Schuldner wird dadurch nicht befreit, sondern schuldet nun dem neuen Gläubiger. Der bisherige Gläubiger verliert die Verfügungsbefugnis über die abgetretene Forderung.

Question 21Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut verlangt vom Schuldner die Unterzeichnung eines Schuldanerkenntnisses unter Androhung einer Strafanzeige. Wie ist dies rechtlich zu bewerten?

  1. Zulässig, solange der Schuldner tatsächlich zahlt
  2. Unzulässig nur, wenn der Schuldner die Forderung bestreitet
  3. Zulässig, weil Schuldanerkenntnisse im Inkasso üblich sind
  4. Unzulässig, weil die Drohung mit einer Strafanzeige unzulässigen Druck darstellt Correct answer.

Explanation

Die Verknüpfung einer zivilrechtlichen Forderung mit der Drohung einer Strafanzeige ist unzulässige Druckausübung und kann die Erklärung anfechtbar machen. Schuldanerkenntnisse sind zwar zulässig, dürfen aber nicht durch unzulässige Mittel erzwungen werden. Die Zahlungsbereitschaft oder ein Bestreiten ändern daran nichts.

Question 22Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Wie wirkt sich die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Schuldners auf die Betreibung durch ein Inkassoinstitut aus?

  1. Einzelne Betreibungen sind grundsätzlich nicht mehr zulässig, Forderungen sind im Verfahren anzumelden Correct answer.
  2. Die Forderung erlischt mit Verfahrenseröffnung automatisch
  3. Das Institut wird automatisch Insolvenzverwalter
  4. Das Institut darf die Betreibung unverändert fortsetzen

Explanation

Mit der Eröffnung des Insolvenzverfahrens wird die individuelle Befriedigung der Gläubiger grundsätzlich gesperrt. Forderungen sind im Verfahren anzumelden und nach den Insolvenzregeln zu behandeln. Die Forderung erlischt nicht automatisch, und das Institut wird nicht Verwalter.

Question 23Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Grenze setzt das Lauterkeitsrecht dem Inkassoinstitut bei der Werbung um Auftraggeber?

  1. Es darf nur werben, wenn der Schuldner zustimmt
  2. Es darf werben, solange die Angaben wahr und nicht irreführend sind Correct answer.
  3. Es darf keine Werbung betreiben
  4. Es darf mit irreführenden Angaben über Erfolgsquoten werben

Explanation

Das Lauterkeitsrecht verbietet irreführende geschäftliche Angaben, erlaubt aber wahrheitsgemäße Werbung. Ein Inkassoinstitut darf daher um Auftraggeber werben, solange die Angaben zutreffen. Irreführende Erfolgsquoten oder ein generelles Werbeverbot sind damit unvereinbar.

Question 24Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut übernimmt die Einziehung einer Forderung, die es selbst gegen den Schuldner erworben hat. Wie ist seine Rechtsstellung?

  1. Es handelt als Treuhänder ohne eigene Gläubigerstellung
  2. Es handelt als Vertreter des Schuldners
  3. Es ist gesetzlicher Vertreter des ursprünglichen Gläubigers
  4. Es ist Gläubiger der Forderung und betreibt sie im eigenen Namen Correct answer.

Explanation

Beim Forderungskauf erwirbt das Institut die Forderung und wird selbst Gläubiger. Anders als beim reinen Inkassoauftrag handelt es dann nicht treuhändisch für einen Dritten, sondern im eigenen Namen. Eine Vertretung des Schuldners oder des Altgläubigers liegt nicht vor.

Question 25Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Anforderung folgt aus dem Rechtsstaatsprinzip für die Tätigkeit von Inkassoinstituten?

  1. Sie dürfen Wohnungen ohne richterliche Anordnung durchsuchen
  2. Sie dürfen nur im Rahmen der Gesetze handeln und keine Hoheitsrechte ausüben Correct answer.
  3. Sie dürfen staatliche Zwangsbefugnisse ausüben
  4. Sie dürfen Haftbefehle beantragen

Explanation

Inkassoinstitute sind Private und dürfen keine hoheitlichen Zwangsbefugnisse ausüben. Ihr Handeln muss sich im Rahmen der Gesetze halten, und Zwangsmittel wie Durchsuchungen oder Haft bleiben staatlichen Organen vorbehalten. Daraus folgt eine klare Bindung an die Rechtsordnung.

Question 26Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Rechtsnatur hat der Inkassovertrag zwischen Gläubiger und Inkassoinstitut in der Regel?

  1. Ein Werkvertrag mit Erfolgsgarantie für die Einziehung
  2. Ein Gesellschaftsvertrag zwischen Gläubiger und Institut
  3. Ein Kaufvertrag über die abzutretende Forderung
  4. Ein Geschäftsbesorgungsvertrag mit Dienstvertragscharakter Correct answer.

Explanation

Der Inkassovertrag verpflichtet das Institut zu einer entgeltlichen Tätigkeit, nicht zu einem bestimmten Einziehungserfolg. Er wird deshalb als Geschäftsbesorgungsvertrag eingeordnet, der Elemente des Dienstvertrags enthält. Eine Erfolgshaftung für die tatsächliche Zahlung des Schuldners besteht grundsätzlich nicht.

Question 27Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche gesetzliche Regelung bildet die zentrale zivilrechtliche Grundlage für die Abtretung einer Forderung?

  1. § 1002 ABGB über den Bevollmächtigungsvertrag
  2. § 1394 ABGB über das Pfandrecht
  3. § 1392 ABGB über die Zession Correct answer.
  4. § 879 ABGB über sittenwidrige Geschäfte

Explanation

Die Abtretung einer Forderung ist in § 1392 ABGB und den folgenden Paragrafen geregelt. Danach kann der Gläubiger seine Forderung ohne Zustimmung des Schuldners auf einen neuen Gläubiger übertragen. Die übrigen genannten Bestimmungen betreffen andere Rechtsinstitute.

Question 28Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut zieht eine Forderung im eigenen Namen ein, weil ihm die Forderung abgetreten wurde. Wen trifft die Pflicht, dem Schuldner die Abtretung anzuzeigen?

  1. Das zuständige Bezirksgericht von Amts wegen
  2. Niemanden, weil die Abtretung ohne Anzeige automatisch unwirksam ist
  3. Den neuen Gläubiger, also das Inkassoinstitut Correct answer.
  4. Nur den bisherigen Gläubiger, das Institut bleibt außen vor

Explanation

Mit der Abtretung wird das Inkassoinstitut selbst Gläubiger der Forderung. Die Anzeige der Abtretung an den Schuldner obliegt daher dem neuen Gläubiger. Eine unterlassene Anzeige macht die Abtretung nicht unwirksam, kann aber den guten Glauben des Schuldners schützen.

Question 29Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Funktion hat das Pfandrecht an einer Forderung, das ein Inkassoinstitut zur Sicherung bestellt bekommt?

  1. Es überträgt das Eigentum an der Forderung endgültig auf das Institut
  2. Es begründet ein Recht auf vorzugsweise Befriedigung aus der Forderung Correct answer.
  3. Es ersetzt die gerichtliche Betreibung zur Gänze
  4. Es wandelt die Forderung in eine unverjährbare Forderung um

Explanation

Das Pfandrecht an einer Forderung verschafft dem Pfandgläubiger ein Sicherungsrecht, nicht die Gläubigerstellung. Er darf die Forderung verwerten und sich daraus vorrangig befriedigen. Eigentümer der Forderung bleibt der bisherige Gläubiger.

Question 30Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut will eine titellose Forderung von 4.000 Euro gegen einen Schuldner mit Sitz in einem anderen EU-Staat gerichtlich geltend machen. Welche unionsrechtliche Regelung bestimmt, vor welchem Gericht die Klage zu erheben ist?

  1. Die Verordnung über grenzüberschreitende Zustellung
  2. Die Verordnung über Insolvenzverfahren
  3. Die Verordnung über die Europäische Vollstreckungstitel
  4. Die Verordnung über die gerichtliche Zuständigkeit in Zivil- und Handelssachen Correct answer.

Explanation

Für grenzüberschreitende Zivil- und Handelssachen innerhalb der EU legt die Zuständigkeitsverordnung fest, welches Gericht international zuständig ist. Sie enthält Grundregeln wie den Beklagtenwohnsitz und besondere Zuständigkeiten. Die anderen Verordnungen betreffen andere Verfahrensfragen.

Question 31Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Schuldner hat gegen die abgetretene Forderung eine Gegenforderung, die er bereits vor der Abtretung gegen den Altgläubiger erworben hat. Wie wirkt sich die Abtretung auf diese Einwendung aus?

  1. Die Einwendung kann dem neuen Gläubiger weiterhin entgegengehalten werden Correct answer.
  2. Die Einwendung erlischt mit der Abtretung automatisch
  3. Die Einwendung wandelt sich in eine bloße Anzeigepflicht
  4. Die Einwendung muss neu gegen das Inkassoinstitut erworben werden

Explanation

Der Schuldner soll durch eine Abtretung nicht schlechter gestellt werden. Einwendungen und Gegenforderungen, die vor der Abtretung entstanden sind, bleiben ihm gegenüber dem neuen Gläubiger erhalten. Auf eine erst nach der Abtretung erworbene Gegenforderung kann er sich grundsätzlich nicht mehr berufen.

Question 32Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut handelt für den Gläubiger aufgrund einer Inkassovollmacht, ohne dass die Forderung abgetreten wurde. In wessen Namen tritt es gegenüber dem Schuldner auf?

  1. Im eigenen Namen als neuer Gläubiger
  2. Im Namen des Schuldners
  3. Im Namen des Gläubigers als dessen Vertreter Correct answer.
  4. Im Namen des Gerichts

Explanation

Liegt nur eine Inkassovollmacht vor, bleibt der Gläubiger Inhaber der Forderung. Das Institut handelt als Stellvertreter im Namen des Gläubigers. Davon zu unterscheiden ist das Inkasso im eigenen Namen aufgrund einer Abtretung.

Question 33Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut erwirbt eine Forderung zum Zweck der Einziehung. Welche Aussage zur Legitimation gegenüber dem Schuldner trifft zu?

  1. Der Schuldner muss die Abtretung selbst beweisen
  2. Das Institut muss seine Gläubigerstellung auf Verlangen nachweisen Correct answer.
  3. Nur ein Gericht darf die Gläubigerstellung prüfen
  4. Das Institut darf den Nachweis grundsätzlich verweigern

Explanation

Der Schuldner hat ein berechtigtes Interesse zu wissen, an wen er schuldet. Das als neuer Gläubiger auftretende Institut muss deshalb seine Legitimation, etwa durch Abtretungsnachweis, belegen können. Eine pauschale Verweigerung des Nachweises ist unzulässig.

Question 34Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut schließt mit einem Gläubiger eine Vereinbarung, wonach es für die Einziehung 40 Prozent der eingebrachten Beträge erhält. Wie ist eine solche Vereinbarung rechtlich zu prüfen?

  1. Sie bedarf der Genehmigung durch das Bezirksgericht
  2. Sie kann wegen Überschreitung der zulässigen Höchstgrenzen unwirksam sein Correct answer.
  3. Sie ist stets ohne Einschränkung wirksam
  4. Sie ist nur bei Abtretung zulässig

Explanation

Für Inkassokosten bestehen gesetzliche Höchstgrenzen, die sich nach der Höhe der betriebenen Forderung richten. Vereinbarungen, die diese Grenzen überschreiten, sind insoweit unwirksam. Ob eine Abtretung vorliegt, ändert an der Kostenbegrenzung nichts.

Question 35Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Bedeutung hat die Hemmung der Verjährung durch eine Klage für das Inkassoinstitut?

  1. Die Forderung erlischt mit Klageerhebung
  2. Die Verjährung wird dauerhaft beseitigt
  3. Die Verjährungsfrist läuft während des Verfahrens nicht weiter Correct answer.
  4. Die Klage hemmt nur die Vollstreckung, nicht die Verjährung

Explanation

Die rechtzeitige Geltendmachung hemmt den Lauf der Verjährungsfrist. Während der Hemmung läuft die Frist nicht weiter; nach Wegfall des Hemmungsgrundes setzt sie fort. Die Forderung selbst bleibt unverändert bestehen.

Question 36Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut erhält den Auftrag, eine Forderung gegen einen Verbraucher zu betreiben, deren Höhe zwischen Gläubiger und Schuldner streitig ist. Welches Vorgehen entspricht den gesetzlichen Pflichten?

  1. Das Institut setzt sofort alle Kosten des Verfahrens dem Schuldner in Rechnung
  2. Das Institut klärt den Sachverhalt auf und informiert den Gläubiger über den Streitstand Correct answer.
  3. Das Institut veröffentlicht die Daten des Schuldners im Internet
  4. Das Institut droht dem Schuldner mit einer Anzeige bei der Staatsanwaltschaft

Explanation

Das Institut darf keine unberechtigten Forderungen betreiben und muss den Sachverhalt sorgfältig prüfen. Bei streitigem Bestand hat es den Gläubiger zu informieren und weitere Schritte abzustimmen. Druckmittel oder unzulässige Kostenbelastungen sind untersagt.

Question 37Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Welche Rolle spielt der Grundsatz von Treu und Glauben bei der Geltendmachung von Inkassoforderungen?

  1. Er erlaubt jede Maßnahme, solange sie rechtlich nicht verboten ist
  2. Er gilt nur für Verbraucher, nicht für Unternehmen
  3. Er verpflichtet das Institut zu rücksichtsvoller und redlicher Ausübung seiner Rechte Correct answer.
  4. Er hat im Inkassowesen keine Bedeutung

Explanation

Treu und Glauben verlangt, dass Rechte redlich und unter Rücksichtnahme auf die Interessen des anderen ausgeübt werden. Für das Inkassoinstitut bedeutet dies, keine unnötigen Belastungen zu erzeugen und faire Kommunikation zu pflegen. Der Grundsatz gilt für alle Beteiligten, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher oder Unternehmer handelt.

Question 38Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut betreibt eine Forderung, obwohl der Schuldner nachweist, dass er die Zahlung bereits an den Gläubiger geleistet hat. Wie ist das weitere Vorgehen rechtlich zu beurteilen?

  1. Das Institut muss die Betreibung einstellen und den Gläubiger informieren Correct answer.
  2. Das Institut darf die Zahlung nur bei Abtretung berücksichtigen
  3. Das Institut darf die Betreibung fortsetzen, weil es den Gläubiger vertritt
  4. Das Institut muss die Zahlung ignorieren, bis ein Gericht entscheidet

Explanation

Mit der Erfüllung erlischt die Forderung, sodass ihre weitere Betreibung unberechtigt wäre. Das Institut hat die Betreibung zu beenden und den Gläubiger zu informieren. Ein Festhalten an der Forderung trotz Nachweis wäre pflichtwidrig.

Question 39Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut übernimmt die Einziehung einer Forderung, die gegen einen im Ausland lebenden Schuldner besteht. Welche praktische Bedeutung hat das europäische Mahnverfahren für das Institut?

  1. Es beseitigt die Notwendigkeit einer Übersetzung
  2. Es ermöglicht ein einheitliches Verfahren zur Erlangung eines vollstreckbaren Titels in grenzüberschreitenden Fällen Correct answer.
  3. Es ist nur für Forderungen unter 100 Euro zulässig
  4. Es ersetzt die nationale Betreibung vollständig

Explanation

Das europäische Mahnverfahren schafft ein einheitliches Verfahren für unbestrittene grenzüberschreitende Geldforderungen. Es dient der Erlangung eines vollstreckbaren Titels, der in anderen Mitgliedstaaten anerkannt wird. Nationale Vollstreckungsregeln bleiben daneben bestehen.

Question 40Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens

Ein Inkassoinstitut erhält eine Forderung abgetreten, deren Schuldner inzwischen in einem Insolvenzverfahren steht. Welche Aussage zur Geltendmachung trifft zu?

  1. Das Institut muss die Forderung an das Gericht abtreten
  2. Das Institut darf die Forderung weiterhin uneingeschränkt gegen den Schuldner einklagen
  3. Das Institut muss die Forderung beim Insolvenzverwalter zur Tabelle anmelden Correct answer.
  4. Das Institut verliert die Forderung automatisch

Explanation

Mit Eröffnung des Insolvenzverfahrens kann der einzelne Gläubiger seine Forderung nicht mehr gegen den Schuldner durchsetzen. Die Forderung ist beim Insolvenzverwalter anzumelden und in die Tabelle aufzunehmen. Die Forderung selbst bleibt bestehen, ihre Durchsetzung ist aber beschränkt.

Question 41Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche gesetzliche Bestimmung regelt in Österreich die Voraussetzungen für die Konzession als Inkassoinstitut?

  1. § 1 Abs 1 Z 1 GewO 1994 in Verbindung mit der Gewerbeordnung-Novelle 2002
  2. § 1 Abs 1 Z 1 GewO 1994 in Verbindung mit dem Inkassoinstitutsgesetz Correct answer.
  3. § 1 Abs 1 Z 1 GewO 1994 in Verbindung mit dem Bankwesengesetz
  4. § 1 Abs 1 Z 1 GewO 1994 in Verbindung mit dem Konsumentenschutzgesetz

Explanation

Das Inkassoinstitutsgesetz (InkassoG) enthält die besonderen Voraussetzungen für das Inkassogewerbe und verweist für die allgemeinen Gewerbevorschriften auf die GewO 1994. Die Konzession wird nach den dort geregelten Bestimmungen erteilt. Das Bankwesengesetz und das Konsumentenschutzgesetz regeln andere Materien.

Question 42Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Tätigkeit ist als Inkassotätigkeit im Sinne des Inkassoinstitutsgesetzes zu qualifizieren?

  1. Die Einbringung fremder, fälliger Geldforderungen im Auftrag Dritter Correct answer.
  2. Der Ankauf von Liegenschaften zur Verwertung
  3. Die Erstellung von Steuererklärungen für Gläubiger
  4. Die Beratung von Schuldnern über ihre Zahlungsverpflichtungen

Explanation

Das Inkassogewerbe umfasst die gewerbsmäßige Einbringung fremder, fälliger Forderungen im Auftrag des Gläubigers. Die Tätigkeit erfolgt also treuhändisch für Dritte und nicht im eigenen Namen. Reine Beratung oder der Ankauf von Vermögenswerten zählt nicht dazu.

Question 43Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Ein Inkassoinstitut erhält den Auftrag, eine unbestrittene Forderung außergerichtlich einzubringen. Welche Vorgehensweise entspricht der ordnungsgemäßen Praxis?

  1. Das Institut fordert den Schuldner unter Angabe des Gläubigers und der Forderungsgrundlage zur Zahlung auf Correct answer.
  2. Das Institut veröffentlicht die Daten des Schuldners im Internet
  3. Das Institut verrechnet sofort eine Pauschalgebühr ohne Leistungsnachweis
  4. Das Institut droht dem Schuldner ohne weitere Prüfung mit Schubhaft

Explanation

Eine ordnungsgemäße außergerichtliche Betreibung verlangt eine klare Zahlungsaufforderung mit Angabe von Gläubiger, Forderungsgrund und Betrag. Drohungen mit unzulässigen Maßnahmen oder die Veröffentlichung von Schuldnerdaten sind rechtswidrig. Auch Gebühren müssen sich an tatsächlich erbrachten Leistungen orientieren.

Question 44Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Frist ist bei der Geltendmachung einer Verbraucherforderung im Mahnverfahren nach der ZPO grundsätzlich zu beachten?

  1. Der Gläubiger muss den Schuldner vorab persönlich aufsuchen
  2. Der Gläubiger muss die Zustimmung der Schuldnervertretung einholen
  3. Der Gläubiger muss eine Sicherheitsleistung hinterlegen
  4. Der Gläubiger muss vor Einleitung des Mahnverfahrens eine Mahnung mit angemessener Frist setzen Correct answer.

Explanation

Vor der gerichtlichen Geltendmachung einer Forderung ist grundsätzlich eine Mahnung mit angemessener Frist zu setzen, um den Schuldner zur Zahlung zu bewegen. Erst danach kann das Mahnverfahren eingeleitet werden. Persönliche Aufsuchen oder Sicherheitsleistungen sind nicht vorgesehen.

Question 45Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Aufgabe hat das Inkassoinstitut bei der Prüfung einer übernommenen Forderung?

  1. Es übernimmt die Forderung ungeprüft und treibt sie in voller Höhe ein
  2. Es prüft Bestand, Höhe und Fälligkeit der Forderung anhand der Unterlagen Correct answer.
  3. Es überlässt die Prüfung ausschließlich dem Gericht
  4. Es verzichtet auf die Prüfung, wenn der Gläubiger eine eidesstattliche Erklärung abgibt

Explanation

Vor der Einbringung muss das Institut Bestand, Höhe und Fälligkeit der Forderung anhand der überlassenen Unterlagen prüfen. Nur so kann es unberechtigte oder überhöhte Forderungen erkennen und vermeiden. Eine ungeprüfte Übernahme birgt Haftungsrisiken und widerspricht der Sorgfaltspflicht.

Question 46Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Unterlage ist für die Geltendmachung einer Forderung im gerichtlichen Verfahren besonders wichtig?

  1. Eine Kopie der Gewerbeberechtigung des Schuldners
  2. Die Rechnung oder der Vertrag als Nachweis der Forderungsgrundlage Correct answer.
  3. Ein Nachweis über die Kontoführung des Gläubigers
  4. Ein aktueller Lichtbildausweis des Gläubigers

Explanation

Für die gerichtliche Geltendmachung ist der Nachweis der Forderungsgrundlage entscheidend, etwa durch Rechnung, Vertrag oder Lieferschein. Diese Urkunden belegen Entstehung und Höhe der Forderung. Andere Dokumente wie Ausweise oder Gewerbeberechtigungen sind hierfür nicht maßgeblich.

Question 47Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Bedeutung hat die Abtretung (Zession) einer Forderung an ein Inkassoinstitut?

  1. Der Gläubiger behält die Forderung und das Institut handelt nur als Bote
  2. Das Institut wird zum gesetzlichen Vertreter des Schuldners
  3. Die Forderung erlischt mit der Abtretung
  4. Der Gläubiger überträgt die Forderung auf das Institut, das sie im eigenen Namen geltend macht Correct answer.

Explanation

Bei der Zession geht die Forderung auf den Zessionar über, der sie fortan im eigenen Namen geltend machen kann. Der bisherige Gläubiger scheidet als Inhaber der Forderung aus. Das Institut handelt dabei nicht bloß als Bote, und die Forderung erlischt nicht.

Question 48Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Verpflichtung trifft das Inkassoinstitut im Umgang mit personenbezogenen Daten des Schuldners?

  1. Es darf Daten auch nach Wegfall des Auftrags zeitlich unbegrenzt speichern
  2. Es darf Daten ohne Einschränkung für Werbezwecke nutzen
  3. Es darf Daten nur im Rahmen des Inkassoauftrags und nach den Datenschutzvorschriften verarbeiten Correct answer.
  4. Es darf Daten frei an Dritte weitergeben, wenn diese ein Interesse daran haben

Explanation

Personenbezogene Daten dürfen nur zweckgebunden im Rahmen des Inkassoauftrags und nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet werden. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte oder eine Werbenutzung ist unzulässig. Nach Wegfall des Auftrags sind die Daten grundsätzlich zu löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Question 49Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Ein Schuldner bestreitet die Forderung dem Grunde nach. Wie sollte das Inkassoinstitut reagieren?

  1. Es prüft die Einwendungen anhand der Unterlagen und informiert den Gläubiger Correct answer.
  2. Es erklärt die Forderung ohne Prüfung für erledigt
  3. Es gibt die Daten des Schuldners an andere Gläubiger weiter
  4. Es ignoriert den Widerspruch und leitet sofort die Pfändung ein

Explanation

Erhebt der Schuldner Einwendungen, muss das Institut diese prüfen und den Gläubiger darüber informieren. Eine sofortige Zwangsvollstreckung ohne Titel wäre unzulässig. Die Forderung darf auch nicht ohne Prüfung als erledigt betrachtet werden.

Question 50Inkassopraxis und Forderungsmanagement

Welche Voraussetzung muss für die Einleitung einer Exekution durch das Inkassoinstitut erfüllt sein?

  1. Es genügt die bloße Behauptung des Gläubigers
  2. Es genügt eine Mahnung ohne Titel
  3. Es muss ein vollstreckbarer Titel vorliegen Correct answer.
  4. Es genügt die Zustimmung des Schuldners zur Pfändung

Explanation

Eine Exekution setzt einen vollstreckbaren Titel voraus, etwa ein rechtskräftiges Urteil oder einen vollstreckbaren Zahlungsbefehl. Ohne Titel darf keine Zwangsvollstreckung erfolgen. Die bloße Behauptung des Gläubigers oder eine Mahnung ersetzen den Titel nicht.