Befähigungsprüfung Inkassoinstitute case studies
Befähigungsprüfung Inkassoinstitute · Put your knowledge to work in context.
Die Befähigungsprüfung Inkassoinstitute ist eine berufsbezogene Prüfung für Personen, die in Österreich ein Inkassoinstitut leiten, als Geschäftsleiter fungieren oder Verantwortung in leitender Funktion übernehmen wollen. Sie richtet sich an erfahrene Inkassomitarbetende, Quereinsteigende aus Rechts- und Finanzberufen sowie an Nachwuchskräfte, die den Schritt in die Führung planen. Geprüft wird ein breites Spektrum: rechtliche Grundlagen des Inkassowesens und des Forderungseinzugs, praktisches Forderungsmanagement, Geldwäscheprävention und Sorgfaltspflichten, Datenschutz und Vertraulichkeit, Berufsethik und Standesregeln, Buchhaltung und Finanzberichterstattung, Unternehmensführung und Compliance sowie Kundenkommunikation und Konfliktmanagement. Der Prüfungsstoff verbindet also juristisches Wissen mit betriebswirtschaftlichem und organisatorischem Können. Topics on this exam: Rechtliche Grundlagen des Inkassowesens, Inkassopraxis und Forderungsmanagement, Geldwäscheprävention und Sorgfaltspflichten, Datenschutz und Vertraulichkeit, Berufsethik und Standesregeln, Buchhaltung und Finanzberichterstattung, Unternehmensführung und Compliance, and Kundenkommunikation und Konfliktmanagement. The Befähigungsprüfung Inkassoinstitute case studies are 5 cases and about 1,256 words.
1Zahlungsvereinbarung oder Ratenbetrug?
Ein Inkassoinstitut bearbeitet eine offene Forderung von 4.800 EUR gegen eine GmbH. Der Geschäftsführer bietet eine Ratenzahlung von 400 EUR monatlich an, verlangt aber, dass die erste Rate erst in drei Monaten fällig wird, und legt einen aktuellen Handelsregisterauszug vor, der eine neue Firmierung zeigt.
364 words, about 2 min2Geldwäscheverdacht bei Barzahlung
Ein Kunde begleicht eine offene Forderung von 9.600 EUR in bar am Schalter eines Inkassoinstituts. Er gibt an, im Auftrag eines Dritten zu handeln, und legt eine Vollmacht vor, die nur den Namen des Auftraggebers enthält.
303 words, about 2 min3Datenschutz bei Weitergabe an Angehörige
Ein Inkassoinstitut erhält einen Anruf der Ehefrau eines Schuldners. Sie bittet um Auskunft über die Höhe der Forderung und den Bearbeitungsstand, weil sie die Zahlung übernehmen möchte.
220 words, about 1 min4Provisionsdruck und Standesregeln
Ein Inkassoinstitut steht unter Umsatzdruck. Die Geschäftsleitung erwägt, Mitarbeitern eine Provision für jede erfolgreich beigetriebene Forderung zu zahlen, unabhängig von der Art der Beitreibung.
164 words, under 1 min5Fristen und Buchhaltung bei Insolvenz
Ein Inkassoinstitut erhält Kenntnis von der Insolvenz eines Schuldners. Die Forderung beträgt 18.000 EUR.
205 words, about 1 min