Competencias comportamentales: valores, actitudes y conducta docente
El dominio Competencias comportamentales evalúa, mediante situaciones, la conducta esperada de un servidor público docente: compromiso social e institucional, empatía, manejo de conflictos, trabajo en equipo, adaptabilidad y transparencia. No mide personalidad ni buenas intenciones, sino la acción observable que mejor armoniza el deber legal, el interés superior del estudiante y la convivencia institucional.
Criterios de decisión
- Prevalencia del interés superior del niño (artículo 44 de la Constitución; Ley 1098 de 2006) sobre la comodidad del adulto o la imagen institucional.
- Ruta institucional antes que protagonismo: informar a quien corresponde, dejar registro y acompañar.
- Debido proceso: oír antes de sancionar; no acusar en público ni en redes.
- Confidencialidad: la información del estudiante se comparte solo con quien debe intervenir.
- Comunicación asertiva: el desacuerdo se plantea en privado, con datos y respeto.
- Marco de referencia: las competencias comportamentales del Decreto 815 de 2018 (compromiso con la calidad, orientación al logro, trabajo en equipo, adaptabilidad, empatía, manejo de conflictos, transparencia, disciplina y orientación al servicio).
Ejemplo trabajado
"Un docente observa que un colega ridiculiza a un estudiante por su forma de hablar frente al grupo. ¿Qué hacer primero?" Opciones: A) callar para no deteriorar la relación; B) increpar al colega delante del curso; C) intervenir para detener la situación, acompañar al estudiante y reportar por el conducto regular (coordinación u orientación) dejando registro; D) publicar el caso en redes para que se corrija.
Razonamiento: el primer deber es proteger al estudiante, y eso solo lo cumple C. B traslada la agresión a otro escenario público; A la consiente; D vulnera la intimidad y convierte el caso en un tribunal informal. Después de C vienen el apoyo pedagógico y, si hay reincidencia, la ruta formal.
Errores que cuestan puntos
- Elegir la opción más heroica o rápida aunque vulnere derechos o el conducto regular.
- Creer que guardar silencio es confidencialidad: ocultar una vulneración no es discreción.
- Confundir empatía con complicidad o con amistad.
- Justificar con "aquí siempre se ha hecho así".
- Responder desde la indignación: el ítem premia la acción institucional y proporcionada.