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BTS Commerce International practice questions

One question at a time. Build your BTS Commerce International understanding.

First 50 of 200 questions. Each one lists the choices, the correct answer, and an explanation. The checker at the top of this page saves progress in this browser when it is available.

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Question 1Culture et expression générale

Dans le cadre du BTS Commerce International, un étudiant doit rédiger un courriel professionnel à un prospect étranger. Quelle formulation respecte le mieux les conventions d'un registre soutenu adapté à ce contexte ?

  1. Tu trouveras en pièce jointe le catalogue, dis-moi ce que tu en penses.
  2. Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint notre catalogue export actualisé. Correct answer.
  3. Voilà le catalogue, jetez-y un œil quand vous pouvez.
  4. Ci-joint le catalogue, à plus.

Explanation

Le courriel professionnel international exige un registre formel, des formules de politesse complètes et l'emploi du vouvoiement. La formule « Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint » appartient aux usages épistolaires soutenus attendus dans une relation commerciale. Les autres propositions relâchent le registre par le tutoiement, l'oralité ou des abréviations incompatibles avec ce contexte.

Question 2Culture et expression générale

Quel connecteur logique convient pour exprimer une concession dans un argumentaire commercial rédigé en français ?

  1. En effet
  2. Bien que Correct answer.
  3. Par conséquent
  4. Ainsi

Explanation

La concession consiste à admettre un élément contraire à sa thèse avant de la maintenir ; « bien que » introduit précisément une subordonnée concessive suivie du subjonctif. « Par conséquent » et « ainsi » marquent la conséquence, tandis qu'« en effet » exprime la justification. Maîtriser ces relations logiques est indispensable pour structurer une note argumentative en commerce international.

Question 3Culture et expression générale

Un étudiant prépare une synthèse de documents sur les échanges commerciaux franco-allemands. Quelle pratique correspond à une reformulation correcte, distincte du simple copier-coller ?

  1. Remplacer quelques mots d'un paragraphe par des synonymes en gardant la structure d'origine.
  2. Reprendre l'idée d'un auteur avec ses propres mots tout en conservant le sens exact. Correct answer.
  3. Insérer un long extrait du document sans commentaire pour appuyer la démonstration.
  4. Recopier une phrase du document en la mettant entre guillemets sans indiquer la source.

Explanation

La reformulation consiste à restituer fidèlement le contenu d'une source avec ses propres formulations, sans en déformer le sens. Elle se distingue de la citation, qui reprend les mots exacts entre guillemets avec référence, et du simple maquillage lexical. Dans une synthèse professionnelle, c'est cette appropriation personnelle qui démontre la compréhension.

Question 4Culture et expression générale

Dans une note de veille sur les marchés émergents, l'auteur écrit : « Les exportations ont progressé, encore faut-il que la logistique suive. » Quelle figure de style domine dans cette phrase ?

  1. Un euphémisme
  2. Une litote
  3. Une hyperbole
  4. Une concession ironique Correct answer.

Explanation

La tournure « encore faut-il que » introduit une restriction qui nuance immédiatement l'annonce positive : c'est une concession, souvent teintée d'ironie, soulignant la fragilité du résultat. L'hyperbole exagérerait, la litote atténuerait pour suggérer davantage et l'euphémisme adoucirait une réalité brutale. Identifier ces nuances aide à décrypter le ton d'un article économique.

Question 5Culture et expression générale

Quelle est la fonction principale de la lettre de motivation dans une candidature à un stage à l'international ?

  1. Récapituler point par point le contenu du CV du candidat.
  2. Décrire en détail l'organisation interne de l'entreprise d'accueil.
  3. Expliquer la cohérence entre le parcours, le poste visé et le projet professionnel. Correct answer.
  4. Lister les prétentions salariales et les avantages attendus.

Explanation

La lettre de motivation complète le CV en établissant un lien argumenté entre la formation, les compétences et le poste proposé. Elle expose le projet professionnel du candidat et montre sa connaissance de l'employeur. Elle ne se substitue pas au CV et ne se limite pas à des considérations financières.

Question 6Culture et expression générale

Un rapport de stage utilise la phrase : « L'entreprise a doublé ses ventes à l'exportation l'an dernier. » Quel est le complément circonstanciel de temps ?

  1. ses ventes
  2. a doublé
  3. l'an dernier Correct answer.
  4. à l'exportation

Explanation

Le complément circonstanciel de temps indique le moment de l'action ; « l'an dernier » situe précisément l'événement. « Ses ventes » est complément d'objet direct, « à l'exportation » précise le domaine ou le lieu abstrait, et « a doublé » est le verbe conjugué. L'analyse grammaticale aide à rédiger des phrases claires dans les écrits professionnels.

Question 7Culture et expression générale

Dans un article sur le commerce équitable, on lit : « Ce label garantit un prix minimal aux producteurs. » Quelle est la nature grammaticale de « aux producteurs » ?

  1. Attribut du sujet
  2. Complément d'objet indirect Correct answer.
  3. Sujet inversé
  4. Apposition

Explanation

Le verbe « garantir » se construit avec un complément d'objet direct (« un prix minimal ») et un complément d'objet indirect introduit par « à » (« aux producteurs »). Cette construction transitive double est fréquente dans le vocabulaire commercial. L'identifier permet d'éviter les confusions lors de la rédaction de comptes rendus.

Question 8Culture et expression générale

Quel support de communication externe vise prioritairement à informer les clients d'une nouvelle gamme de produits exportés ?

  1. La fiche de poste du responsable export
  2. Le communiqué de presse commercial Correct answer.
  3. Le compte rendu de réunion d'équipe
  4. Le manuel de procédures internes

Explanation

Le communiqué de presse commercial est un outil de communication externe destiné aux médias et aux clients pour annoncer une nouveauté. Les autres documents relèvent de la communication interne ou de la gestion des ressources humaines. Distinguer communication interne et externe est une compétence clé du référentiel du BTS Commerce International.

Question 9Culture et expression générale

Un étudiant rédige : « Les entreprises qui exportent doivent adaptés leurs produits. » Quelle correction rend la phrase grammaticalement correcte ?

  1. Les entreprises qui exportent doivent adapter leurs produits. Correct answer.
  2. Les entreprises qui exportent doivent adapté leurs produits.
  3. Les entreprises qui exportent doit adapter leurs produits.
  4. Les entreprises qui exportes doivent adapter leurs produits.

Explanation

Le verbe « doivent » est suivi d'un infinitif, « adapter », car le second verbe dépend du premier sans conjonction. Le sujet « les entreprises » est au pluriel, ce qui impose « doivent » et « exportent ». Les erreurs proposées portent sur l'accord ou sur l'emploi du participe au lieu de l'infinitif.

Question 10Culture et expression générale

Dans une argumentation sur les avantages du commerce local, quelle phrase exprime une relation de cause ?

  1. Le circuit court réduit les intermédiaires, mais les coûts logistiques persistent.
  2. Le circuit court réduit les intermédiaires, puis il se développe.
  3. Le circuit court réduit les intermédiaires parce qu'il rapproche producteurs et consommateurs. Correct answer.
  4. Le circuit court réduit les intermédiaires, de sorte que les marges augmentent.

Explanation

La cause répond à la question « pourquoi ? » et s'exprime notamment par « parce que ». La première phrase marque la conséquence, la troisième l'opposition et la quatrième la succession chronologique. Maîtriser ces distinctions permet de construire un raisonnement commercial rigoureux.

Question 11Culture et expression générale

Quel procédé argumentatif consiste à présenter l'argument le plus solide en dernier afin de marquer durablement l'esprit du lecteur ?

  1. L'amplification par l'exemple
  2. La concession
  3. La réfutation
  4. La gradation ascendante Correct answer.

Explanation

La gradation ascendante ordonne les arguments du plus faible au plus fort, de manière à placer l'argument décisif en position finale. Ce placement final favorise la mémorisation, selon l'effet de récence. La réfutation combat une thèse adverse, la concession l'admet partiellement et l'exemple illustre sans ordonner.

Question 12Culture et expression générale

Dans un rapport destiné à un partenaire japonais, quelle caractéristique culturelle de la communication professionnelle japonaise doit guider la rédaction ?

  1. Privilégier la franchise directe et la critique explicite des erreurs.
  2. Accorder une place importante à l'harmonie et aux formules de respect. Correct answer.
  3. Imposer les décisions par l'affirmation de l'autorité individuelle.
  4. Rechercher la concision par l'omission des formules de politesse.

Explanation

La communication professionnelle japonaise valorise l'harmonie du groupe et le respect hiérarchique, ce qui se traduit par des formules de politesse développées et une critique indirecte. La franchise brutale ou la mise en avant de l'individu peuvent être perçues comme des offenses. Ces codes interculturels conditionnent la réussite des négociations à l'export.

Question 13Culture et expression générale

Un candidat prépare un entretien d'embauche pour un poste d'assistant export. Quelle attitude traduit une écoute active ?

  1. Réciter un texte appris par cœur sans tenir compte des réactions.
  2. Reformuler la question du recruteur avant d'y répondre. Correct answer.
  3. Ignorer les relances du recruteur pour suivre son plan.
  4. Répondre immédiatement sans laisser finir la question.

Explanation

L'écoute active suppose de vérifier sa compréhension en reformulant les propos de son interlocuteur avant de répondre. Cette pratique limite les malentendus et montre l'attention portée au recruteur. Interrompre, ignorer les relances ou réciter un texte figé produit l'effet inverse.

Question 14Culture et expression générale

Dans une synthèse de veille, l'auteur affirme : « Toute croissance des exportations entraîne mécaniquement une hausse de l'emploi. » Quel type de raisonnement cette phrase illustre-t-elle ?

  1. Un raisonnement déductif à partir d'une prémisse générale
  2. Un raisonnement par analogie
  3. Une démonstration statistique étayée
  4. Un sophisme de généralisation abusive Correct answer.

Explanation

L'affirmation généralise un lien causal sans nuance ni données : elle pose une relation mécanique alors que la réalité dépend d'autres facteurs comme la productivité. Il s'agit d'une généralisation abusive, souvent signalée par l'adverbe « mécaniquement ». L'esprit critique attendu en culture générale consiste à repérer ces raccourcis.

Question 15Culture et expression générale

Quel terme désigne l'ensemble des règles de politesse et d'usage qui régissent les échanges écrits dans le monde professionnel ?

  1. La sémantique
  2. L'étiquette épistolaire Correct answer.
  3. La stylistique
  4. La rhétorique

Explanation

L'étiquette épistolaire regroupe les conventions de présentation et de politesse propres à la correspondance professionnelle : en-tête, formule d'appel, formule de courtoisie. La rhétorique concerne l'art de persuader, la stylistique l'étude des procédés d'écriture et la sémantique le sens des mots. Connaître ces conventions est essentiel dans les échanges commerciaux internationaux.

Question 16Culture et expression générale

Une entreprise française souhaite adapter son argumentaire à un public anglo-saxon. Quelle pratique favorise l'efficacité de la communication interculturelle ?

  1. Traduire mot à mot le document sans adaptation.
  2. Multiplier les métaphores culturelles propres au public français.
  3. Conserver les mêmes exemples quelle que soit la culture du destinataire.
  4. Adapter les références culturelles et le ton au public visé. Correct answer.

Explanation

La communication interculturelle efficace suppose d'adapter les références, le ton et les exemples aux codes du public cible. La traduction littérale ou le maintien de références franco-françaises risque de produire des malentendus. Cette adaptation relève de la compétence culturelle attendue en commerce international.

Question 17Langues vivantes étrangères (deux langues)

Dans un courriel commercial, vous écrivez à une cliente britannique que vous avez bien reçu sa commande et que l'expédition est prévue. Quelle formulation est la plus adaptée à un registre professionnel en anglais des affaires ?

  1. Thanks for the stuff, we'll send it soon.
  2. We got your order, it's gonna ship Friday, no worries.
  3. Order received. Sending Friday maybe.
  4. We acknowledge receipt of your order and confirm that dispatch is scheduled for Friday. Correct answer.

Explanation

Le registre professionnel exige des formules complètes et précises : « acknowledge receipt » et « confirm that dispatch is scheduled » indiquent clairement l'accusé de réception et la date. Les contractions familières, les abréviations et les marqueurs d'incertitude (« maybe ») affaiblissent la crédibilité commerciale.

Question 18Langues vivantes étrangères (deux langues)

En espagnol des affaires, vous devez demander un devis à un fournisseur. Quelle formule d'ouverture convient à un premier contact formel ?

  1. Estimados señores: Les agradeceríamos nos remitieran su presupuesto. Correct answer.
  2. Oye, mándame el precio de esto.
  3. Buenas, ¿cuánto cuesta? Gracias.
  4. ¡Hola! ¿Me pasas un presupuesto?

Explanation

Un premier contact formel en espagnol utilise « Estimados señores » et le conditionnel de politesse « Les agradeceríamos », avec le pronom « les » de vouvoiement pluriel. Les salutations familières et les impératifs directs ne conviennent pas à une demande commerciale initiale.

Question 19Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle phrase exprime correctement une condition future dans une négociation commerciale ?

  1. If you would confirm the quantity, we send the proforma invoice.
  2. If you confirm the quantity, we will send the proforma invoice. Correct answer.
  3. If you confirmed the quantity, we will send the proforma invoice.
  4. If you will confirm the quantity, we will send the proforma invoice.

Explanation

Le conditionnel de type 1 se forme avec « if » + présent simple dans la subordonnée et « will » + infinitif dans la principale. On n'emploie pas « will » après « if » pour une condition future, et le passé ne se combine pas avec « will » dans ce schéma.

Question 20Langues vivantes étrangères (deux langues)

Vous rédigez un rapport en allemand pour votre tuteur de stage. Quelle phrase respecte l'ordre des mots correct dans une subordonnée introduite par « weil » ?

  1. Weil die Lieferung verspätet, haben wir reklamiert war.
  2. Weil war die Lieferung verspätet, haben wir reklamiert.
  3. Weil die Lieferung verspätet war, haben wir reklamiert. Correct answer.
  4. Weil die Lieferung war verspätet, haben wir reklamiert.

Explanation

Dans une subordonnée allemande introduite par « weil », le verbe conjugué se place en fin de proposition : « … die Lieferung verspätet war ». La principale qui suit garde le verbe en deuxième position après l'élément subordonné.

Question 21Langues vivantes étrangères (deux langues)

Un client écrit : « Could you let us know whether the spare parts are still covered by the warranty? » Quelle réponse respecte le mieux la consigne de communication ?

  1. Yes.
  2. Warranty question noted.
  3. The spare parts are covered by a 24-month warranty that expires on 30 June. Correct answer.
  4. We think so, probably.

Explanation

La question porte sur la couverture de garantie ; la réponse doit confirmer l'information et en préciser la durée et l'échéance. Une réponse d'un mot ou évasive ne permet pas au client de prendre sa décision.

Question 22Langues vivantes étrangères (deux langues)

En italien commercial, quelle expression signifie « conditions de paiement » dans un contrat ?

  1. condizioni di pagamento Correct answer.
  2. modalità di spedizione
  3. sconti applicabili
  4. termini di consegna

Explanation

« Condizioni di pagamento » est l'équivalent italien standard de « conditions de paiement ». Les autres syntagmes désignent la livraison ou les remises, pas les modalités de règlement.

Question 23Langues vivantes étrangères (deux langues)

Vous rédigez une lettre de motivation en anglais pour un stage à l'export. Quelle phrase annonce le mieux votre objectif sans erreur de registre ni de grammaire ?

  1. I write you for having the internship of export assistant.
  2. I'm writing for apply at the export internship, see on your site.
  3. Me writing to get the export assistant internship.
  4. I am writing to apply for the export assistant internship advertised on your website. Correct answer.

Explanation

La formule « I am writing to apply for… advertised on your website » est la structure consacrée de la candidature écrite en anglais des affaires. Elle combine une forme verbale correcte, une préposition juste et un registre soutenu.

Question 24Langues vivantes étrangères (deux langues)

Quel terme anglais désigne l'ensemble des documents qui accompagnent une expédition de marchandises (facture, liste de colisage, certificat d'origine) ?

  1. payroll files
  2. shipping documents Correct answer.
  3. meeting minutes
  4. stock records

Explanation

« Shipping documents » regroupe les pièces indispensables au transport et au dédouanement d'une marchandise. Les autres termes relèvent de la gestion interne ou de la réunion, sans lien avec l'expédition.

Question 25Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle phrase emploie correctement le comparatif pour comparer deux offres de transport ?

  1. Offer A is more cheap that offer B.
  2. Offer A is more cheaper than offer B.
  3. Offer A is the cheaper than offer B.
  4. Offer A is cheaper than offer B. Correct answer.

Explanation

Les adjectifs courts forment leur comparatif avec le suffixe « -er » suivi de « than ». On n'ajoute pas « more » devant une forme déjà suffixée, et l'article défini n'a pas sa place dans un comparatif simple.

Question 26Langues vivantes étrangères (deux langues)

Dans un courriel en français à un partenaire belge, vous devez annoncer un retard de livraison. Quelle formulation maintient la relation commerciale tout en informant clairement ?

  1. La livraison est en retard, ce n'est pas notre faute.
  2. On a un problème, on vous tiendra au courant.
  3. Nous vous informons que la livraison est reportée au 12 mars en raison d'une rupture d'approvisionnement et nous vous prions de nous en excuser. Correct answer.
  4. Retard de livraison : voyez avec le transporteur.

Explanation

Une annonce de retard efficace associe l'information précise (nouvelle date), la cause et une formule d'excuse, ce qui préserve la relation. Le rejet de responsabilité et le renvoi au transporteur détériorent la confiance du client.

Question 27Langues vivantes étrangères (deux langues)

En espagnol, quelle phrase utilise correctement le subjonctif après une expression de volonté dans un contexte de négociation ?

  1. Queremos que nos envíen la muestra antes del viernes. Correct answer.
  2. Queremos que nos enviarán la muestra antes del viernes.
  3. Queremos que nos enviaban la muestra antes del viernes.
  4. Queremos que nos envían la muestra antes del viernes.

Explanation

Après « querer que » exprimant la volonté, l'espagnol impose le subjonctif présent : « envíen ». L'indicatif présent, le futur et l'imparfait ne conviennent pas dans cette subordonnée.

Question 28Langues vivantes étrangères (deux langues)

Vous traduisez en anglais la phrase « Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint notre facture pro forma. » Quelle version est la plus idiomatique en correspondance commerciale ?

  1. Please find attached our proforma invoice. Correct answer.
  2. We pray you to find here our proforma bill.
  3. We beg you to see the attached proforma.
  4. Find please the invoice proforma joined.

Explanation

« Please find attached… » est la formule idiomatique anglaise pour annoncer une pièce jointe. Le verbe « pray » est un faux ami ici, et l'ordre des mots de la dernière option est agrammatical.

Question 29Langues vivantes étrangères (deux langues)

En allemand, vous devez écrire à un client que vous ne pouvez pas honorer la date de livraison convenue. Quelle phrase est correcte et adaptée ?

  1. Leider wir können nicht halten den Termin.
  2. Leider den vereinbarten Termin wir nicht einhalten können.
  3. Leider können nicht wir den Termin einhalten.
  4. Leider können wir den vereinbarten Liefertermin nicht einhalten. Correct answer.

Explanation

La phrase respecte l'ordre allemand : adverbe en tête, verbe modal en deuxième position, complément, puis infinitif en fin de proposition. Les autres propositions déplacent le sujet ou le verbe de façon fautive.

Question 30Langues vivantes étrangères (deux langues)

Un fournisseur écrit : « Our prices are firm until 31 March, after which a 3% increase will apply. » Quel énoncé reflète correctement l'information ?

  1. Les prix sont garantis toute l'année.
  2. Les prix augmentent de 3 % immédiatement.
  3. Les prix sont garantis jusqu'au 31 mars, puis augmenteront de 3 %. Correct answer.
  4. Les prix baissent de 3 % après le 31 mars.

Explanation

« Firm until 31 March » signifie que les prix restent fermes jusqu'à cette date ; « after which a 3% increase will apply » indique une hausse postérieure. La lecture doit combiner la date limite et la direction de la variation.

Question 31Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle phrase exprime correctement une obligation contractuelle au futur dans un contrat de distribution ?

  1. The distributor is delivering monthly sales reports by the fifth, maybe.
  2. The distributor delivers monthly sales reports, isn't it?
  3. The distributor shall deliver monthly sales reports by the fifth of each month. Correct answer.
  4. The distributor must to deliver monthly sales reports.

Explanation

Dans les contrats anglais, « shall » exprime l'obligation juridique et s'emploie avec l'infinitif sans « to ». Les formes familières ou dubitatives sont proscrites dans une clause contractuelle.

Question 32Langues vivantes étrangères (deux langues)

En espagnol, quelle formule convient pour clore un courriel commercial en laissant la porte ouverte à une réponse ?

  1. Venga, hablamos.
  2. Ya me dirás algo.
  3. Quedamos a la espera de su respuesta y le saludamos atentamente. Correct answer.
  4. Adiós, hasta luego.

Explanation

La formule « Quedamos a la espera de su respuesta » suivie d'une salutation formelle clôt un courriel commercial en maintenant le lien. Les autres formules relèvent de la conversation orale ou du tutoiement.

Question 33Langues vivantes étrangères (deux langues)

Quelle paire de termes anglais correspond correctement aux notions d'« Incoterm » FOB et CIF ?

  1. Free On Board / Cost, Insurance and Freight Correct answer.
  2. Free Order Basis / Customs Import Fee
  3. Freight Only Billed / Cost Invoiced Freight
  4. Full Ocean Bill / Cargo Insurance Form

Explanation

FOB signifie « Free On Board » : le vendeur livre à bord du navire. CIF signifie « Cost, Insurance and Freight » : le vendeur prend en charge le coût, l'assurance et le fret jusqu'au port de destination.

Question 34Langues vivantes étrangères (deux langues)

Vous rédigez un courriel en anglais pour refuser une remise supplémentaire sans rompre la négociation. Quelle formulation atteint cet objectif ?

  1. No discount. That's final.
  2. We regret that we cannot grant a further discount, but we would be glad to review the delivery schedule with you. Correct answer.
  3. We can't do any more on price, sorry, bye.
  4. Maybe we could think about it, but we won't.

Explanation

Un refus commercial efficace annonce le refus avec une formule de regret, puis propose une contrepartie pour maintenir la relation. Les refus secs ou les formules contradictoires ferment la négociation.

Question 35Langues vivantes étrangères (deux langues)

En italien, quelle phrase signifie correctement « Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps » ?

  1. Ci scusiamo per questo contrattempo. Correct answer.
  2. Vi scusate per questo contrattempo.
  3. Siamo scusati per il contrattempo.
  4. Ci scusiamo per questo contratto.

Explanation

« Ci scusiamo » est la forme réfléchie correcte pour présenter des excuses, et « contrattempo » signifie contretemps. « Contratto » désigne un contrat, et « vi scusate » inverse le rôle des interlocuteurs.

Question 36Langues vivantes étrangères (deux langues)

Dans un rapport en anglais, quelle phrase corrige le mieux l'ambiguïté de « The supplier told the buyer that his price was too high » ?

  1. The supplier told the buyer, his price was too high.
  2. The supplier told the buyer that price was too high.
  3. The supplier told the buyer that his price was too high, obviously.
  4. The supplier told the buyer that the supplier's price was too high. Correct answer.

Explanation

Le pronom « his » est ambigu car il peut renvoyer au fournisseur ou à l'acheteur. Le remplacer par le nom « the supplier's » lève l'ambiguïté référentielle, exigence de clarté dans un rapport professionnel.

Question 37Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle phrase utilise correctement le discours indirect pour rapporter une demande de client ?

  1. The client asked if we can ship the goods before the end of the month?
  2. The client asked that could we ship the goods before the end of the month.
  3. The client asked whether could we ship the goods before the end of the month.
  4. The client asked whether we could ship the goods before the end of the month. Correct answer.

Explanation

Au discours indirect, la question indirecte se construit sans inversion et avec la concordance des temps : « asked whether we could ship ». Le point d'interrogation disparaît car la phrase est déclarative.

Question 38Langues vivantes étrangères (deux langues)

Une cliente allemande écrit : « Könnten Sie uns bitte die Zahlungsbedingungen für die erste Bestellung mitteilen? » Quelle réponse est la plus appropriée sur le fond et sur la forme ?

  1. Das wissen Sie doch.
  2. Na klar, 30 Tage.
  3. Zahlungsbedingungen sind nicht so wichtig.
  4. Selbstverständlich: Zahlung innerhalb von 30 Tagen netto, ohne Skonto. Correct answer.

Explanation

La réponse doit fournir le délai de paiement et préciser l'absence d'escompte, en reprenant un registre poli et professionnel. Les réponses familières ou évasives ne satisfont pas la demande d'information commerciale.

Question 39Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle formulation évite le mieux un biais culturel lors d'une réunion avec des partenaires japonais et brésiliens ?

  1. Everyone here agrees with the plan, right?
  2. Just say what you think right now, no need to prepare.
  3. Please share any concerns in writing before Friday so we can address them in the agenda. Correct answer.
  4. We'll decide today, no discussion needed.

Explanation

Inviter à formuler les réserves par écrit avant la réunion donne à chacun le temps de préparer et atténue les différences de style direct ou indirect selon les cultures. Les formulations qui exigent une réaction immédiate ou présument l'accord créent un biais culturel.

Question 40Langues vivantes étrangères (deux langues)

En espagnol, quelle phrase rend correctement « Si nous avions reçu le visa plus tôt, nous aurions pu expédier la marchandise » ?

  1. Si hubiéramos recibido el visado antes, podíamos enviar la mercancía.
  2. Si hubiéramos recibido el visado antes, habríamos podido enviar la mercancía. Correct answer.
  3. Si recibimos el visado antes, habríamos podido enviar la mercancía.
  4. Si habíamos recibido el visado antes, podíamos enviar la mercancía.

Explanation

Le conditionnel passé irréel espagnol se forme avec « si » + plus-que-parfait du subjonctif (« hubiéramos recibido ») et le conditionnel passé dans la principale (« habríamos podido »). Les temps de l'indicatif ne peuvent exprimer cette hypothèse non réalisée.

Question 41Langues vivantes étrangères (deux langues)

Vous devez traduire en anglais la notion de « marge arrière » négociée avec un distributeur. Quelle traduction est la plus juste en contexte commercial ?

  1. after-margin
  2. back margin (rebates and allowances negotiated after the initial purchase price) Correct answer.
  3. backward profit
  4. rear margin

Explanation

La « marge arrière » désigne les remises et avantages obtenus après la fixation du prix d'achat ; l'anglais commercial la rend par « back margin » ou « rebates and allowances ». Les autres propositions sont des calques littéraux sans usage établi.

Question 42Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais commercial, quelle expression désigne le délai pendant lequel une facture doit être réglée, par exemple « 30 days from invoice date » ?

  1. shipping schedule
  2. credit note
  3. payment terms Correct answer.
  4. delivery window

Explanation

« Payment terms » désigne les conditions de règlement d'une facture, y compris le délai accordé (net 30, 60 days, etc.). Les autres expressions renvoient à la logistique ou à un document comptable, non au délai de paiement.

Question 43Langues vivantes étrangères (deux langues)

Vous rédigez en anglais un courriel pour présenter vos excuses à un client japonais après une erreur de référence sur une commande. Quelle phrase adopte le registre professionnel attendu ?

  1. We are sorry for the mix-up, it happens sometimes.
  2. We would like to apologise for the incorrect reference on your order and confirm that it has been corrected. Correct answer.
  3. Sorry about the reference, no big deal.
  4. Oops, wrong reference on the order, we'll fix it.

Explanation

Un courriel commercial international attend une formule d'excuse explicite, suivie de l'action corrective, dans un registre soutenu (« we would like to apologise »). Les tournures relâchées ou minimisantes nuisent à la relation avec un partenaire étranger.

Question 44Langues vivantes étrangères (deux langues)

En allemand commercial, quelle phrase signifie correctement « Veuillez trouver ci-joint notre confirmation de commande » ?

  1. Wir haben die Auftragsbestätigung noch nicht erhalten.
  2. Bitte senden Sie uns die Auftragsbestätigung zurück.
  3. Die Auftragsbestätigung wurde leider storniert.
  4. Bitte finden Sie unsere Auftragsbestätigung im Anhang. Correct answer.

Explanation

« Im Anhang finden Sie... » ou « Bitte finden Sie ... im Anhang » correspond à la formule française « ci-joint ». « Auftragsbestätigung » est bien la confirmation de commande en allemand commercial.

Question 45Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle phrase exprime correctement une condition suspensive dans un contrat de vente internationale ?

  1. The buyer pays the deposit, therefore the contract enters into force.
  2. The contract is signed, so the buyer pays the deposit.
  3. The buyer should maybe pay the deposit before the contract enters into force.
  4. Unless the buyer pays the deposit, the contract shall not enter into force. Correct answer.

Explanation

Une condition suspensive subordonne l'entrée en vigueur du contrat à un événement. « Unless ... shall not enter into force » traduit cette structure avec la modalité juridique « shall ».

Question 46Langues vivantes étrangères (deux langues)

En espagnol, quelle phrase rend correctement « Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous confirmer la réception de la marchandise » ?

  1. Le agradeceríamos que nos confirme la recepción de la mercancía.
  2. Le agradeceríamos que nos confirmara la recepción de la mercancía. Correct answer.
  3. Le agradecemos que nos confirme la recepción de la mercancía.
  4. Le agradeceremos que nos confirmará la recepción de la mercancía.

Explanation

Après « agradeceríamos » (conditionnel de politesse), le verbe subordonné se met à l'imparfait du subjonctif (« confirmara »). Cette concordance des temps est obligatoire en espagnol formel.

Question 47Langues vivantes étrangères (deux langues)

Un fournisseur écrit : « We can only hold this quotation for ten working days. » Quelle reformulation en anglais restitue le plus fidèlement l'engagement ?

  1. The offer is valid indefinitely.
  2. The offer is valid for ten calendar days including weekends.
  3. The offer is valid for ten working days only, after which it lapses. Correct answer.
  4. The offer is valid until the buyer places an order.

Explanation

« Working days » désigne les jours ouvrés, à distinguer des jours calendaires, et « hold » implique une validité limitée dans le temps. La reformulation doit donc mentionner dix jours ouvrés et la caducité de l'offre.

Question 48Langues vivantes étrangères (deux langues)

En anglais, quelle phrase utilise correctement le discours indirect pour rapporter : « Can you send the pro forma invoice today? » adressé par un client ?

  1. The client asked if we can send the pro forma invoice today.
  2. The client asked if could we send the pro forma invoice that day.
  3. The client asked if we could send the pro forma invoice that day. Correct answer.
  4. The client asked can you send the pro forma invoice today.

Explanation

Au discours indirect, une question fermée devient « if » ou « whether », l'ordre sujet-verbe est rétabli et les repères temporels sont décalés (« today » devient « that day »). Le modal « can » passe à « could ».

Question 49Langues vivantes étrangères (deux langues)

En italien commercial, quelle phrase signifie correctement « Nous avons le regret de vous informer que la marchandise est arrivée endommagée » ?

  1. Siamo spiacenti che la merce arriverà danneggiata.
  2. Vi informiamo con piacere che la merce è arrivata danneggiata.
  3. Vi chiediamo di informarci sulla merce danneggiata.
  4. Siamo spiacenti di informarvi che la merce è arrivata danneggiata. Correct answer.

Explanation

« Siamo spiacenti di informarvi » correspond à la formule de regret, et « è arrivata danneggiata » indique un constat au passé composé. Le registre reste formel avec le vouvoiement pluriel « vi ».

Question 50Langues vivantes étrangères (deux langues)

Lors d'une négociation en anglais avec des partenaires de cultures différentes, quelle formulation limite le mieux le risque de malentendu culturel sur une échéance ?

  1. Could you confirm in writing the exact date by which you will send the documents, so that we can align our planning? Correct answer.
  2. We need this by Friday, as we said.
  3. You should already know our deadline.
  4. Let's keep it flexible, we'll see when the documents arrive.

Explanation

Demander une confirmation écrite d'une date précise évite les interprétations divergentes des échéances selon les cultures (date butoir stricte ou souple). La formulation reste coopérative et explicite sur l'objectif commun.