Gestion des ressources humaines et administration du personnel
Ce que le domaine évalue
Cette partie vérifie votre capacité à articuler la gestion des ressources humaines (GRH) et la tenue administrative du personnel : connaître les obligations déclaratives, produire des indicateurs fiables, lire un dossier individuel et repérer une anomalie. Les questions portent autant sur des formalités que sur des calculs de gestion (rotation, absentéisme) qu'il faut savoir justifier.
Les obligations administratives courantes
- DPAE (déclaration préalable à l'embauche) : transmise avant l'embauche, au plus tôt huit jours avant.
- Registre unique du personnel : identité, emploi, qualification, dates d'entrée et de sortie, dans l'ordre des embauches.
- Dossier individuel : contrat et avenants, visites de suivi médical, fiche de poste, entretiens, sanctions.
- DSN mensuelle : déclaration sociale nominative, support unique des déclarations sociales.
- Congés payés : acquisition de 2,5 jours ouvrables par mois de travail effectif, soit 30 jours ouvrables (cinq semaines) pour une année complète.
Piloter avec des indicateurs
- Taux de rotation (turnover) = départs / effectif moyen × 100, avec effectif moyen = (effectif initial + effectif final) / 2.
- Taux d'absentéisme = heures d'absence / heures théoriques de travail × 100.
- Taux de rétention à douze mois = salariés encore présents après un an / embauchés × 100. Ces indicateurs alimentent la GPEC, la prévention de l'usure professionnelle et le budget de masse salariale.
Exemple raisonné
Une unité compte 120 salariés au 1er janvier et 140 au 31 décembre, pour 26 départs dans l'année.
- Effectif moyen = (120 + 140) / 2 = 130.
- Turnover = 26 / 130 × 100 = 20 %.
- En rapportant les départs à l'effectif final (140), on obtiendrait 18,6 % : le calcul n'est pas faux arithmétiquement, mais il n'est pas comparable. La règle est de calculer sur l'effectif moyen et de l'indiquer. Lecture : 20 % de rotation signale un risque de perte de compétences. L'analyse doit être complétée par l'ancienneté moyenne et le motif des départs (fin de CDD, démission, licenciement), car une rotation subie et une rotation choisie n'ont pas le même coût.
Pièges qui coûtent des points
- Confondre turnover et absentéisme, ou calculer le turnover sur l'effectif final sans le préciser.
- Mélanger absences pour accident du travail et absences pour maladie dans un même taux sans le dire.
- Citer le registre unique du personnel sans ses mentions obligatoires.
- Écrire « 30 jours de congés » sans préciser jours ouvrables ni règle d'acquisition.
- Confondre DPAE (embauche) et DSN (déclaration mensuelle).