Disciplina della professione: legge 39/1989, RU, deontologia e antiriciclaggio
Legge 39/1989 e Registro Unico
La legge 39/1989 disciplina la professione di mediatore. Per l'iscrizione nel Ruolo dei mediatori presso la Camera di Commercio occorrono i requisiti di legge: diploma di scuola secondaria superiore, frequenza di un corso di formazione, superamento dell'esame e iscrizione. Il mediatore deve operare con correttezza, aggiornarsi e rispettare gli obblighi di trasparenza verso il pubblico.
Deontologia
I principi deontologici impongono diligenza, verità nella pubblicità, riservatezza, divieto di doppio incarico occulto e gestione trasparente del conflitto di interessi. L'agente non deve promettere risultati impossibili né subordinare la propria attività a vantaggi illeciti.
Antiriciclaggio
Il D.Lgs. 231/2007 impone ai mediatori immobiliari l'adeguata verifica della clientela, l'identificazione del titolare effettivo, la conservazione dei documenti e la segnalazione delle operazioni sospette alla UIF. L'adeguata verifica non è un semplice fotocopiare il documento: occorre comprendere l'operazione e il profilo di rischio.
Esempio ragionato
Un cliente si presenta con una procura a vendere, rifiuta di esibire un documento valido e chiede di non comparire nell'atto. L'agente non può procedere: manca l'identificazione e il profilo è anomalo. Deve sospendere l'operazione, conservare i dati disponibili e valutare la segnalazione se il sospetto è fondato, senza avvisare il cliente della segnalazione.
Trappole da evitare
Credere che l'iscrizione al RU abiliti anche alla mediazione creditizia o assicurativa; accettare incarichi anonimi; omettere la segnalazione per timore di perdere il cliente.