マネジメントと組織行動：組織形態・動機づけ・リーダーシップ
マネジメントと組織行動は、組織を動かす仕組みと人の動機づけを問う領域です。組織形態、マネジメントサイクル、モチベーション理論、リーダーシップ論、人事評価制度が出題の中心です。
組織形態
機能別組織は専門性と効率に優れますが、部門の壁ができやすい。事業部制は製品・地域ごとに責任と権限を分け、利益責任が明確になる代わりに資源が重複します。マトリックス組織は機能と事業の二軸で、柔軟な反面、指揮命令が二重になりコンフリクトが起きます。
マネジメントサイクル
Plan（目標設定）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）を回します。目標はSMART（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限）で設定します。
モチベーション理論
- マズロー：生理→安全→所属→承認→自己実現の5段階。
- ハーズバーグ：給与・労働条件・人間関係は衛生要因で、不満は減るが動機づけにはならない。達成感・承認・仕事そのものが動機づけ要因。
- マグレガー：X理論（性悪説・管理偏重）とY理論（性善説・自律）。
- マクレランド：達成・権力・親和の3動機。
リーダーシップ
PM理論はP機能（目標達成）とM機能（集団維持）の組合せで捉えます。SL理論は部下の成熟度に応じて教示的・説得的・参加的・委任的スタイルを使い分けると説きます。
例題（判断の流れ）
「給与を上げたのに部下の意欲が上がらない」を説明する。→ ハーズバーグの理論では給与は衛生要因で、不満の解消には効くが動機づけにはなりにくい。達成感や承認、成長機会を用意する必要があります。
失点しやすいポイント
- 衛生要因と動機づけ要因の取り違え。
- マズローの5段階を固定的な順序と断定する。
- マトリックス組織の利点と欠点を逆に覚える。