マーケティング：STP・4P・ライフサイクルと購買モデル
マーケティングは、市場を理解し価値を届ける仕組みを問う領域です。STP、4P、プロダクトライフサイクル、購買行動モデル、ブランドとCRMが中心になります。
STPと3C
STPはSegmentation（細分化）→Targeting（標的設定）→Positioning（位置づけ）。細分化の基準は地理的・人口動態的・心理的・行動的の4つです。3CはCustomer（顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）で、自社の強みを相対化します。
4Pと4C
4PはProduct・Price・Place・Promotion。4CはCustomer value・Cost・Convenience・Communicationで、売り手視点を買い手視点に置き換えたものです。混同を狙う出題が定番です。
ライフサイクルと購買モデル
導入期・成長期・成熟期・衰退期で戦略は変わります。導入期は認知獲得と早期導入者への訴求、成長期はシェア拡大、成熟期は差別化と効率化、衰退期は撤退か収穫です。AIDMA（Attention→Interest→Desire→Memory→Action）はMass市場型、AISAS（Attention→Interest→Search→Action→Share）はネット検索と共有を組み込んだモデルです。
価格と顧客管理
スキミング価格は初期に高く設定して利益を回収、ペネトレーション価格は低く設定して普及とシェアを狙います。CRMは顧客情報を蓄積し、LTV（顧客生涯価値）を高める施策につなげます。
例題（判断の流れ）
新製品の導入期に取るべき価格戦略は。→ 認知獲得を優先し、参入障壁が低い市場ならペネトレーション価格で早期普及を図ります。独自技術で代替が難しければスキミング価格も成立します。
失点しやすいポイント
- 4Pと4Cの対応の取り違え。
- AIDMAとAISASの構成要素の混同。
- 成熟期に新規顧客獲得だけを狙う判断。