展示会アンケート集計の不整合――412件の数字をどう確定するか

手順：

1. 現状の可視化：設問ごとの回答数、無回答数、二重入力疑い3件を一覧にする。設問2は14件、設問3は7件が不足している計算になる。「入力漏れ」か「本当の無回答」かの区別が必要。
2. 重複の特定：回答者IDまたは通し番号、タイムスタンプで並べ替え、同一内容が連続している箇所を探す。3件は削除し、削除したIDを記録に残す。
3. 原票との突合：412件は全件チェックできる規模。段ボールから回答者ID順に取り出し、ExcelのIDと照合する。抜き取りでは不整合の原因が特定できない。
4. 原因の記録：不足分が「無回答」ならそのまま有効データとして扱い、集計表に無回答数列を設ける。「入力漏れ」なら追加入力し、修正履歴を残す。
5. 再計算：COUNTIF関数やピボットテーブルで設問別件数を再集計し、手作業の合計と一致するか二重に確認する。
6. 注記：報告書に「設問により回答者数が異なる（無回答を含む）」と明記する。数字が設問ごとに違うこと自体が誤りではない、と読む側に伝える。

時間配分：今日の午後3時間で重複特定と原票突合、明日の午前で再集計と報告書作成。

結論：そのまま添付して配布しない。

• 理由：氏名・会社名・電話番号は個人情報。アンケートで取得した情報は、回収時に示した利用目的の範囲でしか使えない。役員会で配布すると、目的外利用と第三者提供に近い状態になる。社外秘の取引先情報を含む点でもリスクが大きい。
• 代替案：
  • 報告書には集計結果と自由記述の要約だけを載せる。
  • 名簿は報告書から切り離し、閲覧が必要な場合はID化・マスキングした一覧を渡す。
  • 個別のフォローアップが必要な場合は、営業部門の責任者を通じて、目的と保管方法を定めたうえで渡す。
• 共有フォルダの扱い：最終更新者が自分になっている以上、アクセス権限を確認する。全社共有になっていれば、閲覧を営業事務と営業部長に限定する。
• 部長への伝え方：「名簿は個人情報なので添付は避け、集計結果のみにしたい。個別フォローが必要なら別ルートで渡す」と、理由と代替案をセットで示す。

優先順位は「数字の確定 → 報告書 → 名簿の切り分け」。報告書は数字が固まらないと書き始めても無駄になる。

今日の午後（3時間）：

1. 重複3件の特定と削除、削除記録の作成（30分）。
2. 原票412件とExcelのIDを突合し、設問2・3の不足分の原因を「無回答」か「入力漏れ」かに仕分ける（2時間）。
3. 部長に中間報告を入れ、「設問により回答数が異なる見込み」と伝えておく（15分）。ここで一声かけておくと、翌日の想定違いを防げる。

明日の午前： 4. 再集計とクロスチェック（COUNTIFとピボットで二重確認）。 5. 報告書のドラフト作成。構成は、概要→設問別結果→自由記述の要約→課題と提言。数字には必ず出所（アンケート回収数、有効回答数）を添える。 6. 名簿は添付せず、別管理にする。共有フォルダの権限も見直す。

明日の午後： 7. 15時に部長のレビューを受ける。修正指示を反映する時間を2時間確保する。 8. 17時提出。修正履歴と、数字の根拠を説明できるメモを手元に残す。部長が役員会で質問されたときに即答できるようにするのが、締切前の最後の仕事。