CONOCER EC1621 Marketing Digital flashcards

34 cards. Read the term and the definition here. The deck at the top of this page is optional.

Análisis DAFO digital

Marco que cruza fortalezas y debilidades internas del ecosistema digital con oportunidades y amenazas externas para priorizar acciones de marketing con evidencia.

Auditoría de canales digitales

Inventario del estado de cada canal propio, ganado y pagado, con métricas base y problemas detectados, que sirve de punto de partida para planificar.

Buyer persona

Representación del cliente ideal construida con datos demográficos, conductuales y motivacionales, usada para orientar mensajes, canales y ofertas.

Objetivo SMART

Objetivo específico, medible, alcanzable, relevante y con plazo definido; permite evaluar resultados sin ambigüedad y asignar responsables.

Propuesta de valor

Declaración que explica qué beneficio concreto recibe un segmento, frente a qué alternativa y con qué prueba que lo respalde.

Segmentación conductual

División del público según comportamiento observado, como historial de compra, uso del producto o intención de búsqueda, para personalizar mensajes.

Público meta B2B

Combinación de características de la empresa y del rol del decisor, influenciador o usuario, que determina el mensaje y el canal adecuados.

Fórmula AIDA

Estructura de copy que guía al lector por atención, interés, deseo y acción, cerrando con una llamada a la acción única y concreta.

Llamada a la acción

Instrucción explícita que indica al usuario el siguiente paso y el beneficio de darlo, con fricción mínima y verbo de acción.

Pilar de contenido

Tema central recurrente alineado con la propuesta de valor, del que derivan piezas coherentes para cada canal y etapa del embudo.

Calendario editorial

Planificación de publicaciones con fecha, canal, formato, responsable y objetivo, que asegura consistencia y evita duplicidades.

Tasa de interacción

Interacciones totales divididas entre el alcance, multiplicado por cien; permite comparar el rendimiento de formatos dentro de una misma red social.

Community management

Gestión de conversaciones y relaciones con la comunidad, clasificando mensajes y aplicando tiempos de respuesta y protocolos de escalado.

Escucha social

Monitorización de menciones de marca, competidores y términos del sector para detectar tendencias, riesgos y oportunidades de conversación.

Gestión de crisis en redes

Protocolo que detecta la crisis, pausa publicaciones programadas, centraliza la respuesta en un portavoz y comunica con hechos verificados.

Intención de búsqueda

Propósito del usuario al consultar un término: informativo, navegacional, comercial o transaccional; determina el formato de contenido adecuado.

SEO on-page

Optimización de elementos de la página como título, meta descripción, encabezados, URL, texto alternativo y enlazado interno para mejorar relevancia.

Core Web Vitals

Métricas de experiencia de usuario que evalúan velocidad de carga, interactividad y estabilidad visual, e influyen en el posicionamiento orgánico.

Keyword research

Proceso de identificar y clasificar términos por volumen, dificultad, intención y relevancia para priorizar contenidos alcanzables y rentables.

Concordancia de palabras clave

Configuración que define cuán amplia es la coincidencia entre la búsqueda del usuario y la palabra clave comprada en una campaña SEM.

ROAS

Retorno de la inversión publicitaria: ingresos generados divididos entre el coste de la campaña; indica la rentabilidad directa de la inversión.

CPA

Coste por adquisición: inversión total dividida entre el número de conversiones obtenidas; mide la eficiencia de la campaña en generar resultados.

Palabra clave negativa

Término o exclusión que impide mostrar un anuncio en búsquedas irrelevantes, reduciendo gasto desperdiciado y mejorando la tasa de conversión.

Remarketing

Técnica que muestra anuncios a usuarios que ya interactuaron con la marca, aprovechando el reconocimiento previo para recuperar conversiones.

Tasa de apertura

Correos abiertos divididos entre correos entregados, multiplicado por cien; depende del asunto, del remitente y de la entregabilidad de la lista.

Automatización de email

Secuencia de correos disparada por un evento o condición del usuario, con reglas de entrada y salida, para nutrir y convertir de forma escalable.

Entregabilidad

Capacidad de un correo de llegar a la bandeja de entrada, apoyada en autenticación SPF, DKIM y DMARC, lista limpia y reputación del dominio.

Tasa de conversión

Conversiones divididas entre sesiones, multiplicado por cien; mide la proporción de visitantes que completan la acción de negocio definida.

Modelo de atribución

Regla que asigna el mérito de una conversión a uno o varios puntos de contacto, como último clic, primer clic o reparto lineal.

Parámetros UTM

Etiquetas añadidas a la URL que identifican fuente, medio, campaña, contenido y término, permitiendo atribuir el tráfico en la analítica.

LTV y CAC

LTV es el valor total que aporta un cliente durante su vida; CAC es el coste de adquirirlo; una relación LTV/CAC de tres o más suele considerarse sana.

Base legal del tratamiento

Condición que legitima el uso de datos personales, como consentimiento, contrato, obligación legal o interés legítimo, y que debe documentarse.

Consentimiento informado

Manifestación libre, específica, inequívoca y revocable del usuario para tratar sus datos o instalar cookies no esenciales, previa a la acción.

Minimización de datos

Principio que exige recoger únicamente los datos personales adecuados y necesarios para la finalidad declarada, evitando excesos.