Email marketing y automatización
Email marketing y automatización evalúa la construcción de una lista con consentimiento, la entregabilidad y la secuencia de mensajes que acompaña al usuario.
Reglas y automatización
La lista propia vale por permiso y relevancia, no por tamaño. Recaba opt-in explícito, explica finalidad y ofrece baja. Segmenta por comportamiento, etapa y preferencia. Cuida entregabilidad: autenticación SPF, DKIM y DMARC, lista limpia, quejas bajas y asunto sin spam. Un flujo básico: bienvenida, educación, prueba social, oferta y reactivación. En carrito abandonado, primer correo en 1-4 horas, recordatorio y incentivo condicionado. Mide apertura, clic, conversión, baja y queja; la apertura es estimada por píxeles y privacidad.
Ejemplo razonado
Lista de 20,000 contactos, apertura 22%, CTR 3.5%, 40 ventas y ticket 800 MXN. Aperturas: 4,400; clics: 700 (3.5% de 20,000); ingresos: 32,000 MXN. La conversión de clic a venta es 40/700 = 5.7%. Si el costo de la plataforma es 3,000 MXN, el retorno directo es 10.7 veces, pero debes restar costos de producción y descuentos. Si la tasa de baja sube, revisa frecuencia y relevancia.
Errores que cuestan puntos
Comprar listas; casilla premarcada; no incluir baja; enviar el mismo mensaje a todos; y no autenticar el dominio.