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CONOCER EC1621 Marketing Digital: Cumplimiento normativo, ética y protección de datos en entornos digitales

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Cumplimiento normativo, ética y protección de datos en entornos digitales

Este dominio evalúa el cumplimiento y la ética: consentimiento, aviso de privacidad, cookies, publicidad transparente y tratamiento seguro de datos.

Marco y reglas

En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares exige aviso de privacidad, finalidad, consentimiento y derechos ARCO. Si aplica GDPR, suma base legal, minimización y transferencias. Cookies no esenciales requieren consentimiento previo y posibilidad de rechazo; no bastan banners que solo aceptan. Prohíbe listas compradas, spam y promesas engañosas. La publicidad de influencers debe identificarse. Los datos sensibles y de menores requieren cuidado reforzado. Ética: no manipular, no ocultar costos, no usar dark patterns.

Ejemplo razonado

Un formulario pide correo y teléfono para descargar una guía, con casilla premarcada de 'acepto recibir promociones'. Está mal: el consentimiento no es libre ni informado. Corrección: casilla vacía, finalidad separada, aviso de privacidad accesible, opción de baja y registro de la prueba de consentimiento. Si luego se usa la base para SMS, se necesita consentimiento específico. El razonamiento: la finalidad limita el uso; no se reciclan datos para otro canal sin base.

Errores que cuestan puntos

Comprar bases; no atender solicitudes ARCO; usar cookies antes del consentimiento; y prometer resultados no comprobables.