Aus- und Weiterbildung sowie Personal
Personalprozesse
Personalprozesse umfassen Personalplanung, Recruiting, Auswahl, Onboarding, Einsatz, Entwicklung und Austritt. Wichtig sind Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil. Ausbildungsformen sind Lehre, Fachschule, Kolleg und Weiterbildungskurse.
Führung und Motivation
Führungsstile (autoritär, kooperativ, delegativ) und Motivationstheorien (z. B. Maslow, Herzberg) sind prüfungsrelevant. Wichtig ist die Unterscheidung von intrinsischer (aus der Tätigkeit) und extrinsischer (von außen, z. B. Prämie) Motivation.
Arbeitsrechtliche Grundbegriffe
Zu unterscheiden sind Dienstvertrag, Lehrvertrag und Werkvertrag. Arbeitszeit, Urlaub, Kündigung und Entgelt sind gesetzlich geregelt.
Typische Prüfungsfallen
- Intrinsische und extrinsische Motivation verwechseln.
- Werkvertrag und Dienstvertrag gleichsetzen.
- Führungsstil mit Motivationsinstrument verwechseln.
- Onboarding mit Recruiting verwechseln.
Beispiel
Ein Lehrling erhält eine Prämie für gute Prüfungsleistung – das ist extrinsische Motivation. Die Freude an der Beratung selbst ist intrinsisch. Merksatz: Von außen = extrinsisch, von innen = intrinsisch.