Verplichte vermeldingen
Kernbegrippen
Verplichte vermeldingen zorgen voor transparantie en bescherming van de consument. In advertenties en communicatie moet de makelaar onder meer zijn identiteit en hoedanigheid, het BIV-inschrijvingsnummer, de beroepsverzekering (RC) en de aard van de opdracht vermelden. Bij publicaties van onroerend goed gelden regels over prijsvermelding (of de vermelding dat de prijs op aanvraag is), de juiste beschrijving, de ligging en eventuele stedenbouwkundige informatie. Ook de vermelding van de energieprestatie (EPC) is verplicht bij verkoop en verhuur.
Valkuilen in vragen
Een klassieke val: de prijs wordt weggelaten zonder "op aanvraag" te vermelden. Ook het verkeerd voorstellen van een pand (oppervlakte, aantal kamers, bouwjaar) is een probleem. Let op het onderscheid tussen verplichte vermeldingen in de advertentie en in de overeenkomst. Nog een valkuil: het EPC moet correct en geldig zijn; een ontbrekend of verlopen EPC mag niet worden voorgesteld als aanwezig. Verwar ook niet: BIV-nummer is niet hetzelfde als het KBO-ondernemingsnummer.
Vuistregel
Elke advertentie moet de consument toelaten de makelaar te identificeren en het goed correct in te schatten.
Uitgewerkt voorbeeld
Een advertentie vermeldt enkel "mooi appartement, prijs te bespreken". Correct is: BIV-nummer, naam en hoedanigheid van de makelaar, duidelijke prijs of "prijs op aanvraag", juiste beschrijving en het EPC-nummer met geldige energieprestatie.