Comunicación, motivación y adherencia al ejercicio; atención a la diversidad de usuarios
Qué evalúa el examen
Se evalúa si puedes comunicarte con claridad, escuchar, motivar sin manipular y adaptar el programa a personas diversas. La adherencia se construye con autonomía, competencia percibida y una relación de confianza.
Reglas de comunicación
- Escucha activamente y usa preguntas abiertas; resume lo que la persona dice antes de aconsejar.
- Aplica entrevista motivacional: explora ambivalencia, evita confrontar y refuerza el cambio con el lenguaje del propio usuario.
- Fija metas pequeñas y realistas; revisa barreras de horario, transporte, costo, cultura y experiencia previa.
- Da retroalimentación específica sobre la técnica y el esfuerzo, no juicios sobre el cuerpo.
- Adapta lenguaje, material, música, espacio y reglas a edad, género, discapacidad, condición de salud y contexto cultural.
- Ante una falta, pregunta sin castigar y ajusta el plan.
Ejemplo razonado
Una participante falta dos semanas porque cuida a un familiar. En lugar de decirle que no se esfuerza, el instructor pregunta qué cambió, reconoce la carga y propone sesiones de 20 minutos en casa dos veces por semana, con una meta mínima de una sesión. Razonamiento: se reduce la barrera, se mantiene la autonomía y se evita el abandono por culpa. En la siguiente revisión se ajusta según su energía y disponibilidad.
Errores que cuestan puntos
Usar vergüenza o miedo; prometer resultados garantizados; tratar a todos igual; ignorar barreras económicas o culturales; y no adaptar la comunicación a una discapacidad o al lenguaje del usuario.