Convivencia escolar, clima institucional y resolución de conflictos
Enfoque normativo
La convivencia se gestiona con enfoque de derechos, interés superior del niño y disciplina positiva. El DS 004-2018-MINEDU establece lineamientos para la gestión de la convivencia, la prevención y la atención de la violencia; la Ley 29719 promueve la convivencia sin violencia.
Reglas clave
- Las normas de convivencia se construyen participativamente y se difunden; no son solo un documento firmado.
- El Comité de Tutoría y Orientación Educativa coordina la convivencia y activa protocolos.
- Ante violencia física, psicológica, sexual o virtual, se protege a la víctima, se contiene, se comunica a familias y se deriva o denuncia según el protocolo.
- En violencia sexual no procede la mediación ni la conciliación; se prioriza la protección y la denuncia.
- El clima institucional se fortalece con comunicación transparente, trato respetuoso y resolución dialogada de conflictos.
Ejemplo razonado
Un estudiante agrede verbalmente a otro de forma reiterada. El director no se limita a pedir disculpas: recoge evidencias, activa el protocolo, protege al estudiante afectado, informa a las familias, aplica medidas formativas y hace seguimiento. Si el caso configura violencia escolar, registra y reporta conforme a la ruta establecida.
Errores que cuestan puntos
- Mediar o conciliar en casos de violencia sexual.
- Ocultar el caso para evitar sanciones o cuidar la imagen de la IE.
- Culpar a la víctima o exponerla públicamente.
- Confundir disciplina positiva con ausencia de normas.