Ausbildung durchführen
Lernen begleiten und beurteilen
Ausbilden heißt handlungsorientiert vermitteln. Die vollständige Handlung (Informieren, Planen, Entscheiden, Ausführen, Kontrollieren, Bewerten) ist der didaktische Leitfaden; Methoden sind unter anderem die Vier-Stufen-Methode (Vorbereiten, Vormachen und Erklären, Nachmachen mit Korrektur, Üben), Lehrgespräch, Leittext-, Projekt- und Rollenmethode. Lernziele werden nach Bereichen (kognitiv, affektiv, psychomotorisch) und Stufen geordnet.
Der Azubi führt den Ausbildungsnachweis (schriftlich oder elektronisch) und legt ihn dem Ausbilder vor; der Ausbilder muss ihn regelmäßig durchsehen (§ 13 Nr. 7, § 14 BBiG). Beurteilungen sollen kriterienbezogen, dokumentiert und im Gespräch erklärt werden. Der Ausbilder darf Aufgaben an ausbildende Fachkräfte delegieren, bleibt aber verantwortlich.
Typische Beurteilungsfehler: Halo-Effekt (ein Merkmal überstrahlt alles), Milde- oder Strenge-Effekt, Tendenz zur Mitte, Kontrastfehler (Vergleich mit dem vorigen Azubi), Vorurteile, Reihenfolgeeffekt. Gegenmittel: mehrere Beobachtungen, klare Kriterien, Vier-Augen-Gespräch, Trennung von Verhalten und Person.
Fallen
- Vier-Stufen-Methode: Die Reihenfolge wird gern vertauscht; Vormachen kommt vor Nachmachen.
- Feedback ist kein Beurteilungsgespräch; Kritik an der Person statt am beobachtbaren Verhalten ist ein Fehler.
- Bei Konflikten: Fürsorgepflicht beachten, Abmahnung nur bei Pflichtverstoß, JAV und Betriebsrat einbeziehen.
- Der Ausbildungsnachweis wird vom Azubi geführt, nicht vom Ausbilder.
Beispiel
Ein Azubi fällt durch einen Tippfehler auf, der Ausbilder bewertet daraufhin die gesamte Leistung als schlecht – klassischer Halo-Effekt. Richtig ist, einzelne Kriterien getrennt zu beobachten und zu bewerten.