BTS MCO case studies
BTS MCO · Put your knowledge to work in context.
Cette page prépare au BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO), diplôme national d'enseignement supérieur français de niveau bac+2, orienté vers les métiers du commerce : management d'une unité commerciale, animation d'équipe, développement de la relation client et pilotage de l'activité. Elle s'adresse aux candidats en formation initiale, en alternance ou en reprise d'études, ainsi qu'aux candidats libres qui souhaitent s'entraîner sur des questions originales et se repérer dans les épreuves. The BTS MCO case studies are 5 cases and about 4,060 words.
1Pâtisserie « Les Trois Fournils » : choisir le bon canal pour le click & collect
L'entreprise Les Trois Fournils exploite trois boutiques à Nantes (CA annuel 1,2 M€, marge brute moyenne 60 %). Elle a lancé il y a six mois un service de click & collect, mais seules 38 commandes par mois sont enregistrées.
828 words, about 4 min2Centre de formation « Cap Avenir » : recadrer une équipe commerciale en tension
Cap Avenir forme des adultes en reconversion. L'équipe compte six conseillers commerciaux, avec un objectif individuel de 45 000 € de chiffre d'affaires par mois.
781 words, about 4 min3Négoce « Provence Matériaux » : financer l'allongement des délais clients
La PME Provence Matériaux vend des matériaux de construction. Son CA mensuel est de 120 000 € HT, ses achats de marchandises de 70 000 € HT, ses charges de structure de 35 000 € et son échéance d'emprunt de 4 000 € par mois.
822 words, about 4 min4Hôtel Le Rivage : négocier après deux livraisons ratées
Le distributeur de produits d'entretien « CleanPro » fournit l'hôtel 4 étoiles Le Rivage depuis quatre ans. Le compte représente 48 000 € de chiffre d'affaires annuel, avec une marge brute de 22 %.
829 words, about 4 min5Salle de sport « Fit'Rive » : baisser le prix ou renforcer le service ?
La salle de sport Fit'Rive compte 450 adhérents, pour une capacité de 600. L'abonnement est à 39 € par mois, sans engagement.
800 words, about 4 min