科目B-1 記述式― 設問の要求に本文根拠で答える
科目B-1は、シナリオを読み、条件に沿って短く記述する。採点は、設問の要求語（何を、どの観点で、いくつ）に対応しているか、本文の根拠に基づいているか、主語と述語が明確か、指定字数内で完結しているかで決まる。知識を足すのではなく、本文の事実を編集する問題だと捉える。
答案作成の手順
- 設問の要求語を分解する。「理由」「目的」「課題」「対応」「二つ」を見落とさない。
- 本文の該当段落に線を引き、因果を「〜なので」「〜ため」でつなぐ。
- 答案の型を決める。「〜する。なぜなら〜だからである。」または「〜ために、〜する。」
- 数値は単位付き、比較は両方、複数要素は「①〜②〜」で示す。
よくある減点
本文にない一般論を足す、主語が抜けて「実施する」だけになる、設問が二つなのに一つしか書かない、字数を超過する、キーワードだけを並べて文になっていない、が典型である。また「〜べき」と「〜したい」の混同、原因と対策の取り違え、シナリオの人物名・役割の無視も減点につながる。
記述の例
設問「インシデント対応の初動で、サービスデスクが最初に行うべきことを30字以内で述べよ。」本文に「影響範囲の確認」「重大インシデントの判定」とある。答案例は「影響範囲を確認し、重大インシデントかを判定する。」である。設問は「最初に行うべきこと」なので、復旧手順の実行ではなく、優先度判定の前提となる影響確認を書く。理由まで問われた場合は「復旧の優先順位を決めるため」と本文の目的につなぐ。
失点しやすい罠
設問の条件（誰が、いつ、何のために）を答案に写し忘れると、正しい知識でも点にならない。本文の表現をそのまま長く写すのではなく、要求された観点だけに削る。字数が余っても埋めず、条件に合う要素を増やす。