BTS Support à l'Action Managériale study guide
BTS Support à l'Action Managériale · Work through your exam, one topic at a time.
Le BTS Support à l'action managériale (BTS SAM) est un diplôme national français de niveau 5 (bac+2), délivré par le ministère de l'Éducation nationale. Il forme des collaborateurs capables d'assister un responsable ou une équipe : gestion de l'information, coordination administrative, communication interne et externe, organisation d'événements et de projets, appui aux ressources humaines. The BTS Support à l'Action Managériale study guide has 9 sections and about 3,336 words.
01Culture générale et expression : synthèse de documents et écriture personnelle
L'épreuve de culture générale et expression (E1) est un écrit de 4 heures en deux parties: une synthèse de documents, puis une écriture personnelle sur le même thème. Elle évalue votre capacité à lire, confronter et reformuler des documents, puis à argumenter par vous-même dans une langue correcte.
397 words, about 2 min02Langue vivante étrangère (anglais) : compte rendu et interaction orale
L'épreuve de langue vivante étrangère se déroule à l'oral, en anglais: vous présentez le compte rendu d'un document (article de presse économique, communiqué, extrait de site d'entreprise, enregistrement), puis vous échangez avec le jury. Elle évalue compréhension, restitution structurée et capacité à interagir en situation professionnelle.
390 words, about 2 min03Environnement économique, juridique et managérial de l'organisation
L'épreuve d'environnement économique, juridique et managérial (écrit, 4 heures) part d'une organisation et d'un dossier documentaire; elle comporte trois volets. Il faut mobiliser les notions du programme en les appliquant aux faits, sans réciter le cours.
391 words, about 2 min04Gestion de l'information et des outils numériques
Cette épreuve vérifie que vous savez chercher, évaluer, traiter, diffuser et sécuriser l'information avec les outils numériques professionnels: tableur, base de données, PGI, outils collaboratifs. Définir le besoin d'information avant d'ouvrir un moteur de recherche.
372 words, about 2 min05Support à l'action managériale et coordination administrative
Le support à l'action managériale est le cœur du métier: organiser l'activité du manager, produire et sécuriser l'information, coordonner les interlocuteurs internes. L'épreuve évalue votre capacité à arbitrer des priorités et à formaliser des procédures fiables.
357 words, about 2 min06Communication professionnelle et relation client/interne
La communication professionnelle est évaluée à l'écrit comme à l'oral: qualité des écrits, pertinence du registre, gestion de la relation avec les clients externes et les interlocuteurs internes, y compris dans les situations tendues. Schéma de communication: émetteur, message, canal, récepteur, feed-back, contexte; le bruit perturbe la réception.
364 words, about 2 min07Organisation et suivi de projets et d'événements
Cette épreuve professionnelle porte sur la conception, la planification, la budgétisation, le suivi et l'évaluation d'un projet ou d'un événement. Le jury attend une démarche structurée, des livrables datés et des indicateurs, pas une liste d'idées.
343 words, about 2 min08Gestion des ressources humaines et des relations sociales
L'épreuve porte sur le cadre juridique du travail et sur les activités RH administratives que l'assistant(e) peut réaliser: recrutement, contrats, paie, formation, dialogue social. Fiche de poste, sourcing, tri des candidatures, grille d'entretien; questions strictement professionnelles, les critères de discrimination étant prohibés.
366 words, about 2 min09Épreuve professionnelle de synthèse et projet
L'épreuve professionnelle de synthèse est un oral: vous présentez un dossier de synthèse de vos situations professionnelles et un projet conduit pendant la formation, puis vous répondez aux questions du jury. Elle évalue votre capacité à analyser vos pratiques, à justifier vos choix et à vous situer dans le métier.
356 words, about 2 min